2021年信访工作汇报.docx

信访工作汇报

　　　乡镇
　　        一、信访工作形势
　　今年1—7月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其它案件正在办理，近期有望办结。总体来看，我镇信访工作关键是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题，且群体性案件多、调解难度大。
　　　二、信访关键做法
　　拓展四项职能，使信访工作的绩效得到前所未有的认同。2021年，根据把《信访条例》给予的职能落实到位，把信访群众需要的职能推行起来的思绪，我们在实践中拓展了民情调研、信访救助、信访调解、下访约访等四项职能。
　　1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早处理，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等多种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到详细问题详细分析，采取不一样的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。
　　2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，天天由一名党政班子组员负责信访接待，尤其是国庆、“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题处理在基层，尽可能不发生越级上访。通常矛盾做到随接访随办理,使信访问题得到立即妥善处理。
　　3、实施领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原机关下岗分流人员、退养民师等关键人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案四处理，一包到底，并参加其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。
　　4、做好案件回访。定时组织人员主动入户征求群众意见，对群众所反应的问题能立即给予处理的立即给群众处理，需组织专门力量给予处理的立即组织力量处理。对已化解的信访案件，立即将处理情况入户回访，真正做到案结事了。
　　5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年底和党风廉政建设一并检验考评。对群众反应问题处理不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。
　　　三、存在的关键问题
　　1、深层次、高质量的信访信息少;
　　一是健全了信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位主要议事日程，做到和业务工作同研究同布署同考评;
　　在下一步，本局一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。在此基础上，立足新的实践，深入完善我们的工作思绪，充实我们的工作经验，把我们的工作水平、工作质量再提升一个层次。二是深入加大队伍建设，切实提升信访工作水平。三是加大信息调研和信访宣传力度，有效提升信访工作透明度。四是加大案件查办力度，确保信访渠道通畅。
　　2、维稳网络功效弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处理不立即，小问题拖大、小问题拖炸。
　　3、信访维稳“村为主”功效发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。
　　重视加强能力建设。争取在全市信访系统设置纪检组(监察室)和信访督查专员，加大对兼职信访专员的管理使用力度，优化信访干部队伍结构，重视信访干部的培养使用，坚持县乡两级信访干部上挂培训制度，探索上下级信访部门干部相互交流、双向挂职。巩固和扩大市直单位轮番接访一周活动的做法，使之在全市全方面推开。愈加重视对各级信访干部的业务培训，更多地采取跟踪见学的方法促进基层信访干部业务能力提升。
　　以后，我们将从以下方面着手，关键加强纪检信