2021年软件实施顾问的工作内容.docx

软件实施顾问的工作内容

　　软件实施顾问需要负责和关键用户的需求交流和确定工作，能独立对用户需求进行提炼并编写需求汇报。下面是整理的。
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　　职责：
　　1、配合项目经理实施项目实施工作，进行系统调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示;
　　2、参与项目需求调研和分析等工作;
　　3、在实施过程中，正确引导用户，立刻反馈用户意见、并跟踪问题的处理;
　　4、和开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新;
　　5、按时，且保质保量地完成企业分配的各项工作任务。
　　任职要求:
　　1、企业管理、计算机、信息管理相关专业本科以上学历(优异大专生亦可);
　　2、2年或以上APP、微信应用、SaaS平台实施经验优先考虑;
　　3、富有责任感、实施力强，较强的分析和处理问题的能力;
　　4、富有良好的团体管理经验和沟通技巧，认真细致，含有团体精神
　　5、熟悉HTML、Nginx,掌握基础网络知识,有经验优先。
　　6、能独立自主完成整个信息化项目标实施和运作,含有良好快速学习能力者优先考虑;
　　7、从事过软件需求调研、系统设计、数据库设计、软件开发等相关工作优先考虑。
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　　职责：
　　1、依据项目需求，负责企业软件产品的演示培训、应用指导等实施上线工作;
　　2、处理用户提出的相关软件使用的疑难问题;
　　3、 搜集和分析用户需求，处理用户的服务请求，引导用户需求，对需求变更进行有效控制;
　　4、用户日常沟通，维护用户关系，提升用户满意度。
　　任职要求：
　　1、 专科以上学历，计算机网络相关专业优先;
　　2、 性别不限，年纪24-35岁优先;
　　3、 含有1年以上，软件实施顾问、软件销售、咨询顾问及相关工作经验者优先;
　　4、 含有较强的协调、组织、用户沟通能力和技巧、性格外向、思维灵敏;
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　　职责：
　　1、负责集团财务事业部相关软件系统日常使用的问题解答、问题处理;
　　2、帮助企业信息化管理，包含软件系统维护、信息化建设组织和跟踪，有OA、ERP工作经验者优先考虑;
　　3、含有良好的语言组织能力，熟悉利用office软件;
　　3、含有良好的了解和沟通能力，责任心强，有团体精神。
　　4、负责测试系统新开发的管理模块，能提出合理化提议，帮助企业完善产品功效;
　　5、编写实施及维护工作中的各类文档(测试汇报分析、系统问题跟踪分析等);
　　任职资格：
　　1、大学专科及以上学历，计算机、财务、管理相关专业;
　　2、愿意从事集团信息化建设的优异应届生亦可考虑
　　3、含有较强的问题分析、处理能力和较强的问题总结能力;
　　4、主动性和责任心强，重视工作效率，团体合作性强，有较强的逻辑思维能力、沟通表示能力;
　　5、善学习，要求能快速熟悉已经有的各类管理系统;
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　　职责：
　　1、开发、维护新老用户，和有潜在需求用户保持主动的沟通;
　　2、负责培训用户熟悉操作门店ERP管理系统，处理售后维护，提升用户满意度;
　　3、应答用户技术咨询，提供立刻的技术支持;
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