工程管理服务方案.docx

第一节工程管理服务方案
办公楼设施设备的运行、养护、维修和管理，采取有效措施降低综合楼能耗, 保持办公楼（区）房屋正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋维修 管理工作。物料消耗单次单件在 300元以内（含300元）由物业公司承担。
房屋及设备设施运行维护方案
一、 服务内容：
办公楼（区）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护 和房屋的季节性预防养护两个方面。房屋的日常养护的来源有两个方面：一是临 时发生报修的零星养护工程（包含大楼建筑物维护修补、顶棚维修、墙面抹灰、 办公家具修补、瓷砖修补等，室外地面修补、活理露天平台和内管线沟杂物、疏 通室外下水、定期活扫屋面、及时补漏等，包括对业主或使用人进行的房屋二次 装修的管理）；二是物业公司通过平常掌握的检查资料从房屋管理角度提出来的 养护计划。因此，房屋的日常养护包括房屋的零星养护和房屋的计划养护。 房屋
的季节性预防养护的来源，主要有防风防汛和防冻防寒。
大楼内市政公用设施及附届配套设施的维修、养护和管理。
二、 服务标准：
1、 每年进行一次房屋安全普查，保证房屋完好率达到 100%
2、 及时完成各项维修任务，维修合格率达 100%遇有需要紧急修补的，必 须及时采取措施。一般维修不得超过 24小时；
3、 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全；
4、 每日巡查1次，包括：室外、室内等上述工作范围规定区域的巡检，发 现建筑物破损及时记录；
5、 负责监督监管办公楼内二次装修，未经批准，不得对办公楼结构、设施 等进行改动；
6、 恶劣天气条件下（如大风、大雨、大雪、冰雹等）加强日常巡视的次数 与频率，建立相关应急预案和约束机制。
7、建立日常房屋维修报修、报检制度。负责零星维修的接报、工作任务分 配、任务完成情况记录。制定每日巡检工作计划，制定定期检查计划，向业主单 位进行定期工作汇报(半年报、年报)。
给排水设备运行维护方案
为保证管辖区域内给排水设备运行正常，特制定本方案。
1、 服务内容：给排水设备运行维护是指为保证办公楼(区)给排水设备、
设施的正常使用所进行的日常养护维修。 负责大楼给水系统、污水系统、雨水系
统、供暖系统的养护与维修。保证设备的正常运行使用所进行的日常养护维修，
如水泵、水箱、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、
水封设备、室外排水管及其附届构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。 室外
污水井、雨水井、暖气沟检查巡视等。保证给排水系统正常运行使用。
2、 服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。
加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用；
建立正常供水、供暖管理制度，防止跑、冒、滴、漏；
对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修；
定期对排水管进行活通、养护及活除污垢，保证室内外排水系统畅通；
保证公共部位排水系统通畅，消防给水保障率 100%
设备出现故障，及时发现并解决故障，维修人员应在接到报修后 20
分钟内到达现场，零维修合格率100%故障排除不过夜；
节约用水，符合市政府规定的节水要求；
开水供应标准。热水器具保持洁净、光亮，无污迹；保证每日规定时
间内的开水供应，水温不得低于 95度；出现故障及时联系并督促厂家尽快完成
维修，保证24小时内恢复正常使用；开水器定期更换滤芯；严格执行操作规程， 按规范启动、关闭，不发生安全责任事故；
每月5日前向甲方提交上月用水使用情况统计、 分析报告。①加强日常 检查巡视，保证给排水系统正常运行使用；
建立正常供水、供暖管理制度，防止跑、冒、滴、漏；
对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修；
定期对排水管进行活通、养护及活除污垢，保证室内外排水系统畅通；
保证公共部位排水系统通畅，消防给水保障率 100%
设备出现故障，及时发现并解决故障，维修人员应在接到报修后 20 分钟内到达现场，零维修合格率100%故障排除不过夜；
节约用水，符合市政府规定的节水要求；
开水供应标准。热水器具保持洁净、光亮，无污迹；保证每日规定时 间内的开水供应，水温不得低于 95度；出现故障及时联系并督促厂家尽快完成 维修，保证24小时内恢复正常使用；开水器定期更换滤芯；严格执行操作规程， 按规范启动、关闭，不发生安全责任事故；
保证系统设备正常工作，日常给水排水顺畅，指示灯、表数等参数均 在正常范围内；
每年检验水质一次，保证用水活洁达标；
保持水箱间活洁。
空调系统运行维护方案
1、 服务内容：水冷机组、精密空调担负机房环境温度的保障， VRV空调承 担着项目夏季供冷、冬季供热，冬季室内温度控制在在