永远像孩子一样好奇,像年轻人一样改变, 像中年人一样耐心, 像老年人一样睿智。我的腰闪了, 惹祸的不是青春, 而是压力。。。。。。当女人不再痴缠, 不再耍赖, 不再喜怒无常, 也就不再爱了。有些人一直工作勤勤恳恳, 却没有取得期望中的成就; 但有些人和别人一样工作, 看起来贡献似乎更大, 这又是为什么?调查发现,原因是待人处世不同。重在解决问题我在公司曾实行“开门办公”, 就是除非我在开会, 否则任何人可以随时进来和我交谈。有一天, 负责顾客服务部工作的A君跑进我的办公室, 她说这几个星期以来, 顾客的投诉电话响个不停, 他们抱怨我们的货物逾期不到。鉴于这种情况,她要求我出面向顾客解释, 否则她将辞职。“可以,”我像往常那样回答,“我先去看看。” A君来找我的目的基本达到了,得到了一点安慰和支持。实际上,A 君所讲的一切, 暗示一个意思:“我不愿意承担责任, 我来工作是希望一切都顺利。”还不成熟的雇员, 一般都会向他的雇主明确表示不愿意承担责任。假如A君这样说:“我刚接到顾客的电话, 知道他们正向其他供应商订货, 我有几条建议, 仅供参考。”这就完全不一样了,A君给我带来了解决问题的方法而不是来提问题的,显然她在为自己创造提升机会。每人都会遇到问题, 处理问题的方法相当重要, 应该从寻找问题着手, 因此,“问题没出现就不用管它”的格言, 应该被改为:“在问题出现前就把它解决”。问题就是你施展才华的机会。太完美反而不可信一家大公司总裁告诉我, 他最近打消了提拔一位众人称赞的候选人的念头, 尽管这个人很称职。“我觉得一个人能受到众人推荐, 这当然重要,”总经理说,“但这人也太完美了, 使人觉得不可信。”许多人都以为,如果上司发现了自己的弱点,他们的提升机会就会化为乌有, 于是他们说话谨慎, 害怕把自己的缺点暴露出来。如果一个雇员从不出差错,那只说明他没有创造力, 他只知道机械地重复昨天的工作, 却不会为将来打算, 安于现状的职员肯定不会有发展。提升不是奖励过去为什么愈来愈多的雇员认为, 只要做好本职工作就能获得晋升? 老板希望每位下属勤勤恳恳, 脚踏实地, 对于雇员来说, 最重要的是他们的工作表现能超过老板的要求。老板从来不会由于雇员过去工作积极而提升他, 老板提升雇员, 是希望他将来能干得更出色。如果老板认为你不能胜任新工作, 那么, 过去的一切努力对于你的晋升都是徒劳的。勇于毛遂自荐一个好的雇员只会提建议是不够的, 他有责任以自己的成就、才干、技能和潜力来吸引老板,因此,只要自己有能力, 你可以大胆自荐,这样老板不会小看你。 B君是一位年轻雇员, 他要求见我, 他信心十足地对我说:“先生, 不谦虚地说, 我觉得自己有能力承担更大的责任, 现在, 我一切都准备好了。”他的话言简意赅, 还恰到好处, 他强调自己愿意承担更多的工作, 这也正是老板所期待的。正是借助这种方法, B君后来一步步
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