第八章 项目人力资源管理
项目整体管理
范围管理
质量管理
成本管理
时间管理
人力资源
管理
风险管理
采购管理
沟通管理
核心功能
辅助功能
干系人需求
和期望
工具、技术
内容
一、人力资源相关理论
二、组织计划
三、人员获取
四、团队建设
五、项目经理的角色
一、人力资源相关理论
1、人力资源的重要性
2、权力理论
3、冲突理论
4、激励理论
5、领导理论
1、人力资源的重要性
人力资源是企业最重要的资产
人力供给不足和人力结构不良制约的IT的发展
人力成本是IT项目成本的重要方面
“拥有人就拥有一切”
2、权力理论
权力的定义
影响他人的能力
或 让员工做不得不做的事的潜在影响力
权力的来源
正式权力
职位赋予
奖励权力
惩罚权力
很有力，但会对团队气氛造成破坏
专家权力
由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望
个人魅力
2、权力理论（续）
请根据自己所处组织的实际情况，讨论项目经理在项目中如何最佳的运用上述不同的权力?
3、冲突理论
冲突来源
进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、行政程序上的冲突、成本、个性
冲突的正面作用
有限冲突对项目是有利的
不打不相识
3、 冲突理论（续）
解决冲突的五种方法
解决问题：是最好的方法
妥协：双方各让一步，第二好方法
调和：强调共性，弱化分歧
撤退：一方撤出
强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败
3、冲突理论（续）
妥协
强制
解决问题
（面对问题）
撤退
调和
面
向
决
策
尊重人际关系
4、激励理论
马斯洛的需求层次理论
海兹伯格的激励理论
迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论
IT项目管理项目人力资源管理 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
