QCC活动讲座之品质管理的基本.pptx

品质管理的基本
①公司高层～第一线全公司性活动的开展
与工作紧密相连的TQC活动的开展方法
品质管理的基本
什么是品质？
　为了决定物品或者服务是否满足使用目的的那些评价
对象的固有性质、性能的全体。
　有形：物品的品质　　无形：工作的品质←特别重要
什么是管理？
　为了持续地、有效地、高效地达成某个目的（工作）的
活动。
　　　维持管理、改善　　　管理的循环
QC的看法、思考方法
顾 客 指 向
品质优先　后工序为顾客
标 准 化
　　大家一起，决定需要遵守的事项
　　　　　决定了的事项，大家一起遵守
基于事实的管理
现场为宝山
重　点　指　向
追两兔者不得一兔
管理的循环
Ｐ→Ｄ→Ｃ→Ａ
过程管理
事先管理
基本中的基本
Ｐlan
Ｄo
Ａct
Ｃheck
Ｓtandard
Ｄ
Ａ
Ｃ
管理的循环
标准化的循环
没有标准，就没有改善
日常管理与方针管理
日常管理
　为了切实地推进　　 每天的工作的
　　　　　　维持管理・改善活动
方针管理
　只是依靠日常管理活动改善困难 的重要问题，作为重点取出， 以进行改善的活动。
QCC活动的基础＜基本的确认＞
②一部分人被动感的改善
以真正的QCC活动为目标
导入QCC活动的目的
业绩提高
人材培养
ＴＱＭ活动
ＴＱM活动
ＴＰＭ活动
ＴＰＳ活动
人材培养　ＯＪＴ　ＯＦＦ－ＪＴ　QCC
人事管理
职场外活动
QCC活动
职场的人材培养　　　最强的工具
QCC活动导入
◆培养人⇒活用人⇒提高企业业绩
◆只有职场内教育（ＯＪＴ，ＯＦＦ－ＪＴ）是不够的
人材培育不可缺
全员教育的限度
发挥人的能力，　　　 引出无限的可能性
尊重人性，　　　 营造有生命力的活泼的职场氛围
对企业体制改善、发展作贡献
QCC活动的基本理念
为了同事
为了公司
为了自己
来自于“QCC的基本”
小组活动
工 作
①为了自己
②为了同伴
相互启发
自我启发
③为了公司，（业绩、人材）
结果
职场的问题
大家一起
改善
途径
本来是职制
的工作
QCC活动是为了谁？
通过活动，　提高自身的知识技能，做出更好的工作。