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上海益德企业管理有限公司品牌营销管理的策划与执行品牌营销管理的策划与执行天津顶津食品有限公司 12 12月月27 27日日讲师讲师: : Elton Kuo Elton Kuo 课程目标课程目标?了解品牌营销的系统思维、流程与成功关键。?培养策划思维力, 提升对客户及市场的分析能力。?掌握如何为品牌创造价值和差异化, 突破市场竞争赢得客户。?启发学员如何制定具体品牌营销策划方案并落实到实际运作中, 提高所属区域内整体的营销执行力。?藉由理论与案例讨论强化学员品牌营销管理能力。课程大纲课程大纲 –创造价值与差异化 (exchange) 的过程,来满足需求和欲望的活动。市场营销是一项流程管理∶从找出、了解、预期、到满足客户的期望需求, `并从流程中获利。市场营销市场营销 ( (Marketing) Marketing) 最终客户 Consumer 推 PUSH 拉 PULL 市场营销与销售的职能市场营销与销售的职能市场营销市场营销 Marketing Marketing 销售销售 Selling Selling 企业 Manufacturer 企业变革与人性 21世纪与 20世纪企业的变革历程生产导向市场导向竞争导向科技信息人性: 人是感情(feelings) 的动物,由情感(emotion) 驱使,是复杂难以控制的。情感(emotion): 较少被探索,难以预期,并有多样化情绪反应。情感驱使(Emotion-Driven) 的经济体系“为什么我们的产品好,价格低,业绩却不能超越竞争者? ”“为什么我们的服务人员资历高,技术好,客户却老往竞争者跑? ”“为什么客户都不以理性的考虑来做选择? ”心理因素的转变?消费行为的分类–经济式–体验式?客户购买的动机–产品? 品质? 实用? –时尚? 快乐? 满足? 幸福? ?服务与购买动机的关系情感经济(Emotional Economy) 的时代来临了