家具销售工作总结.docx

家具销售工作总结
新的一年意味着新的起点。新的机遇。新的挑战、“决心再接再厉，
更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在 20**年，更好地完 成工作。
机遇和挑战是我们家居人20**年工作的主题，也是家居行业在严峻房 产调控下的主题。在蓝天木业各位领导及各位同事的支持帮助下，我 不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了白己 所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的 工作打下了良好的基础。
首先在蓝天木业车间学习家具知识
1） 产品知识方面加强熟悉实木家具产品的生产工艺、 和材料特点、规 格型号（包括原材料料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的 使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；
2） 公司知识方面深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、 设备情况及服务方式、发展前景等。
3）客户需要方面了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费
层次、及对生产产品的基本要求
4） 市场知识方面了解家具市场的动向和变化、 顾客购买力情况，进行 不同区域市场分析。
5） 专业知识方面进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识， 方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的 合作。
二、白身销售修养方面
1）在蓝天木业领导的带领下，进行加强白我认识，白我分析、客户分
析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的 销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准 备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上 学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫， 相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工 作过程中，蓝天木业领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感 谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2）职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、 快乐的心态迎接
天的工作
3） 签单技巧的培养。“拿到客户7跟踪客户7业务谈判7方案设计7 成功签单r售后安装r售后维护r人际维护”等这一系列的流程。
4） 白己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望 能够尽快的提高白己的不足，发挥白己的优势，能更好的为白己以后 的销售业务和开展打好基础，提高白己的白信心和业务销售技巧。我 想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高白己的销 售技能。
20**年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下, 我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强白身思想修养，努 力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了白己岗位的各项工 作。20**年是质量超越年，我将迎接挑战；众人划桨开大船，万众一 心成大业！
家具销售工作总结（二）
售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到 他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户
信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下
一、在家具专业知识方面
1） 产品知识方面加强熟悉办公家具产品的生产工艺、 和材料特点、规 格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用 方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；
2） 公司知识方面深入了解本公司和其他 家具生产厂家的合作背景、 产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3） 客户需要方面了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费 层次、及对生产产品的基本要求。
4） 市场知识方面了解家具市场的动向和变化、 顾客购买力情况，进行 不同区域市场分析。
5） 专业知识方面进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识， 方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装 饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6）服务知识方面了解接待和会客的基本礼节 （注意国外客人的忌讳和 有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运 用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效 方式。
二、白身销售修养方面
1） 工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下， 进行加强白 我认识，白我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养， 和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技 巧的培养做了个更全面的准备。 在我拿高薪的时候我肯定会想到你们， 我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的 平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有 了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗 位中独立成长起来。在工作过程中