护士职业素养和职业道德规范.pptx

从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大
为什么要培训职业素养
不管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备
怎样的职业素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、
积极、自信、乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的
心态也比较积极向上。作为患者健康的守护神，医护人员必
须要求具有敬业精神、细心处事的态度。所以要想培养护理
人员的服务礼仪必须从职业素养做起。
主要内容
一、职业素养的概述
二、护士职业素养
三、护士必须具备的九大职业素养
四、如何提升护士职业素养
什么是职业素养？
职业素养：
是指职业内在的规范和要求，是在执业过程中表现来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。

一、职业素养的概述
什么是护士职业素养
护士职业素养（ProfessionalQuality）
是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即
在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的
话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、
态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士
职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。
职业素养是职场致胜、事业成功的第一法宝；
护士职业素养是人才选用的第一标准。
二、护士职业素养
二、护士职业素养
（一）护士职业素养的影响和制约因素
（二）护士职业素养的形成
（三）护士职业的四大要素
主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工
作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。


（一）影响和制约护士职业素养的因素
（二）护士职业素养的形成
1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。
2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。
职业素养的基本认知
行为原因分层模型