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2010年海南省全国导游人员资格考试
《模拟导游》讲座
授课老师：蒋礼君
2010年11月
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课程目标与要求
一个目标: 顺利通过面试考核
两个要求: A认真掌握好各知识点和应试方法
B积极、大胆练习(小组、面镜)
关键问题: ? ?
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考试评分比例分析
仪表、礼仪: 得体、大方 20分
景点讲解: 正确、全面、生动 30分
语言表达: 条理、逻辑、流畅 30分
导游规范和应变能力:程序、妥善 20分
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现场导游考试基本要求
一、考试内容
1、语言表达
2、景点讲解
3、导游规范
4、应变能力
5、形象礼仪
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现场导游考试基本要求
二、考试方法和时间
方法：以现场室内模拟为主
时间：一般为15分钟
其中包括：
景点讲解、回答提问、综合评分等。
计分按100分制
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现场导游考试基本要求
三、考试程序
1、考试准备
2、报到（考前15分钟备考）
3、抽签和备考（叫号提前十分钟抽签并作好准备答题）
4、考试（礼貌问候、自我介绍、出示准考证及试题卡、答谢）
5、离场（考毕领回准考证及考试室号，答谢离开）
6、评分（由考官各自综合）
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现场导游考试基本要求
考场礼仪（1）
1、进门前轻敲门（即便没有关门）两声，“请问我可以进来吗？”待得到回应后，轻松稳健的出现在考官面前；
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现场导游考试基本要求
考场礼仪（1）
2、立定一米线（或以空间的中心位置）处向考官们问好（立定问好，目光根据“大家好”的节律投向三位考官，再鞠躬30度）上前到考官面前递交准考证、考室号及答题号（这是我的考试证件）；
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现场导游考试基本要求
考场礼仪（1）
3、退回到一米线位置，进行自我介绍：各位评委、考官好。我是**号考生***，（可为自己准备精彩的自我介绍，简洁明了赢得良好的印象分）抽到的景点是***，请问我现在可以开始了吗？
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现场导游考试基本要求
考场礼仪（2）
1、结束，考官会示意“可以了”，不管你是否已讲解结束均停住表示“谢谢”并开始作答考官提问的关于景点知识点及导游业务知识
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