派工系统派工操作流程第二版20150108由于工单来源可能是销售网点，也可能是客服中心，因此业务流程也分为两种。
工单来源：
工单来源－－销售网点
工单来源－－客服中心
目前配送、安装流程图——线上销售
1月中旬以后配送、安装流程图——线上销售
格力商城
天猫、京东
配送、安装流程图——线下销售
一、基础操作
1、账号：
服务人员账号即服务人员编号，
2、初始密码：
初始密码是服务人员编号，首次登陆后，请更改密码。
3、更改密码
目前是用服务人员自己的账号密码登陆派工系统PC端，在PC端时行修改，后期会在手机端增加密码修改功能。
4、遗忘密码
如果改完密码后，又忘记密码了，可采用两种方式：
1）网点对服务人员的密码进行重置（重置后密码变成初始密码）；
2）找销售公司改密码。
二、售后安装派工操作流程
二、售后安装派工操作流程
步骤1、以客服中心或售后网点账号登陆派工系统；
步骤2、安装工单录入；
备注：如果销售网点派工，点击“销售安装派工”，然后录入工单，指派售后网
点或指派服务人员。
步骤3、派下级网点
二、售后安装派工操作流程
保存：点击保存后，该工单信息保存，自动进入“安装待派工”状态，在左侧的“安装待派工”文件夹中可以看到该工单信息。（也可以在工单查询中找到该工单）
派下级单位：选择需要派的下级网点。
手机APP派工：直接派给服务人员时，点击该按钮。
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