2021年邮政网点转型心得.docx

邮政网点转型心得

　　2021邮政储蓄银行网点转型学习心得
　　在现在银行业务高速发展的时代条件下，剧烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型，进行改变创新，来从竞争中生存下来，下面是xx整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得
　　邮政储蓄银行网点转型学习心得一
　　在银行业务高速发展的背景下，日益剧烈的行业竞争、用户对于银行网点的不满和期望，和网点运行效率低下等原因全部迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。为全方面提升营业网点优质文明的服务水平，提升综合竞争力，认真学习当代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城镇居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，经过不停加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提升经济效益。
　　依据队伍的现实状况，确定网点转型培训关键和方向，确定培训对象和内容，制订和落实好培训计划，主动引进商业银行的经营理念、管理理念。改进职员的知识和专业结构，全方面提升职员整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。立即提升零售网点销售能力和用户满意度，实现网点功效全方面转型的根本转变，关键采取了以下几方面方法：
　　。
　　网点转型的最终目标是要实现网点功效的提升，实现网点功效由原来的交易核实主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提升职员满意度和用户满意度，提升网点的营销服务能力和关键竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
　　对网点转型的内容、步骤、目标和要求全部进行明确，为网点转型提供科学依据。
　　。
　　坚持优化布局、提升效益标准。本着"稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点"的思绪，合理调整网点布局，提升网点的创效能力。依据不一样的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，关键建设一批能吸引和稳定高端用户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的实施情况进行全方面检验、监督和评价考评,对实施不力的要严厉追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，经过网点形象建设工作促进网点功效的提升。在发挥网点布局优化、功效分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设方法的同时，要和网点分类分级管理、业务步骤优化、用户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型方法结合起来同时推进。
　　。
　　转型是为了更加好的为用户提供服务，增加产品销售，但转型过程中假如不重视内控制度建设规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能造成转型的失败。所以，加强职员思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操
　　作，建立优秀的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全方面监管，督促网点整改，巩固转型效果。
　　。
　　经过专业的、贴心的服务，去赢得用户，留住用户，营造从上到下重视文明标准服务的气氛，全方面推广使用个人用户服务信息计算机维护和管理，深入提升用户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和用户体验的一致性，以提升产品销售能力，提升用户满意度。从而提升网点功效的全方面转型，实现企业经济效益的稳步提升。
　　邮储银行转型心得体会
　　在银行业务高速发展的背景下，日益剧烈的行业竞争、用户对于银行网点的不满和期望，和网点运行效率低下等原因全部迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。为全方面提升营业网点优质文明的服务水平，提升综合竞争力，认真学习当代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城镇居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，经过不停加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提升经济效益。
　　依据队伍的现实状况，确定网点转型培训关键和方向，确定培训对象和内容，制订和落实好培训计划，主动引进商业银行的经营理念、管理理念。改进职员的知识和专业结构，全方面提升职员整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。立即提升零售网点销售能力和用户满意度，实现网点功效全方面转型的根本转变，关键采取了以下几方面方法：
　　。
　　网点转型的最终目标是要实现网点功效的提升，实现网点功效由原来的交易核实主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提升职员满意度和用户满意度，提升网点的营销服务能力和关键竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
　　对网点转型的内容、步骤、目标和要求全部进行明确，为网点转型提供科学依据。 邮政储蓄银行网点转型学习心得二
　　目前我们的邮储网点的情况是――营销能力较低，在区域布局、运行管管理、人员配置、岗位联动步骤、用户管理等多方面和商业银行相比，全部存在不少