业务员管理制度-规章制度.docx

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篇一：业务员管理制度
业务员管理制度
总则
第一条 为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，使之能更好地完成销售
业绩，适应公司发展战略要求，制定本制度。
第二条 本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度
等内容。
第三条 本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。
日常行为规范
第四条 业务员应思想端正，诚实守信，认同公司，热爱本职工作，有奉献精神，
严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第五条 业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，不得拉帮结派，
有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等
不良方式，一经发现，予以全公司通报批评，并处以 200元罚款，情节
严重的，解除劳动合同。
第六条业务员对外代表公司形象，每个业务员在客户面前，不得做出有害公司
形象的行为，不得做出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉
涉及公司形象的，经公司调查属实，处以 50元/次罚款。
第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的
活动。如经发现，处以 50元/次罚款。
第八条 业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业
秘密告诉竞争对手。如经发现，处以 50元/次罚款，情节严重的，立即予
以解聘。
第九条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴
露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的
举止。第一次发现予以警告改正，第二次发现处以 50元罚款。
第十条 业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的业务电话、电 脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。
第十一条 业务员的以下行为属严重违纪行为：为自己谋私利，损害本公司利益
换取个人利益；介绍客户或转移业务给其他公司；与代理商勾结套取
返利。公司一经查实，对责任人处以违纪所得双倍罚款，并解除劳动
合同。
日常管理制度
第十二条业务员实行每周六天工作制。业务员必须严格遵守公司考勤制度，每
日上午上班必须本人亲自打卡（按规定业务员下班可以不打卡） ，不得
找人代替打卡。一经发现，当天按旷工处理，并对本人和代打卡人各
处以50元/次罚款。对于不打卡且没有请假的，视为旷工或者迟到。
第十三条 业务员迟到30分钟以内者每次罚款 10元，迟到30分钟以上1小
时以内者每次罚款 20元，超过1小时以上者必须提前办理请假手续，
否则按旷工处理。旷工每次处罚 50元。当月迟到累计达五次者，扣除
相应薪金后计旷工一次。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
第十四条业务员请假须提前一天提出，以便部门安排工作，如有紧急突发事故
或病假，须于上班开始的前 30分钟内致电部门负责人请假。请假一天
以上的，还需填写〈〈请假单》报营销部领导核准，并报人力资源部门 备案。请假未获准就擅自离岗的，按旷工论处。
第十五条业务员手机必须二十四小时开机，以方便客户业务联系和与公司保持 联系，无故关机处以10元/次罚款。当时由于特殊情况无法接听电话 的，必须在一个小时内回电，并说明原因，否则罚款 10元/次。
第十六条 业务员必须认真按时完成工作日报，并于次日上午 7: 3 0前交部门经 理处，不能