个案社会工作　张利增老师.doc

第一部分
social case work的基本知识
第一章基本概念
一、意义
Social Case work 是社会工作的基本方法之一
应用的现实意义
发掘个人潜能
调整社会生活环境
增强个人和家庭的生活适应能力
二、定义:个案社会工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式,运用有关人和社会的专业知识和技术,对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务,其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能,完善人格和自我,增进其适应社会和解决困难的能力,从而达到个人或家庭的良好福利状态。
定义中包含的几个要素:
个案工作的实施主体:受过专业训练的工作者在社会服务机构内从事对个人和家庭的服务。它有别于一般的社会公益活动和志愿者。工作者必须拥有哲学、伦理学、社会学、心理学、法律等学科中关于人与社会的关系、人类行为与人际关系调整方面的专业知识,还要有丰富的个案工作实践经验。
工作对象:面临各种社会适应不良问题的个人和家庭,这些问题影响个人功能的正常发挥或妨碍个人的成长。
手段和方法:具备专业性的特点,工作者运用各种科学的助人的知识和活动,通过面对面的沟通来帮助个人或家庭。
一方面:直接帮助案主调整心态,激发案主潜能,改变案主行为;另一方面,通过向案主提供社会资源,改进其遭遇和社会处境,从而更好地促进案主改变和成长。
工作目标:协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人和家庭,增进其生存和发展的能力,帮助案主能独立应付以后生活适应上的挑战。工作者不是替案主直接解决问题,而是助其自助,和案主共同寻求各种解决问题的途径和方法,使案主能自主决定并采取行动健全自己的人格,改变自己的行为,从而充分发挥其社会功能。
定义中包含的几个要素:
个案工作的实施主体:受过专业训练的工作者在社会服务机构内从事对个人和家庭的服务。它有别于一般的社会公益活动和志愿者。工作者必须拥有哲学、伦理学、社会学、心理学、法律等学科中关于人与社会的关系、人类行为与人际关系调整方面的专业知识,还要有丰富的个案工作实践经验。
工作对象:面临各种社会适应不良问题的个人和家庭,这些问题影响个人功能的正常发挥或妨碍个人的成长。
手段和方法:具备专业性的特点,工作者运用各种科学的助人的知识和活动,通过面对面的沟通来帮助个人或家庭。
一方面:直接帮助案主调整心态,激发案主潜能,改变案主行为;另一方面,通过向案主提供社会资源,改进其遭遇和社会处境,从而更好地促进案主改变和成长。
工作目标:协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人和家庭,增进其生存和发展的能力,帮助案主能独立应付以后生活适应上的挑战。工作者不是替案主直接解决问题,而是助其自助,和案主共同寻求各种解决问题的途径和方法,使案主能自主决定并采取行动健全自己的人格,改变自己的行为,从而充分发挥其社会功能。
三、个案工作的特点和功能
1、特点
对象的差异性和复杂性:个人家庭的独特性、差异性
方法的科学性和技术性: 不是一般的慈善行为,而是以科学的专业知识为基础,有严格的科学方法和技术,有独特的工作形式与职业道德,有系统的专业教育和专业培训。
本质上的助人自助性: 助人自助,而非包办代替,立足于发挥案主的潜能,帮助案主建立健康的人格和行为模式,培养其解决问题的能力,从根本上防止旧问题复发,预防新的问题。
工作过程的系统性:外在社会环境和内在心理问题相互影响形成复杂是社会和心理问题,运用系统思想,挖掘利用案主的一切物质和精神资源,改善案主的不适应问题。
工作者和案主之间关系的专业性和职业性:工作者是机构的代表,运用个案工作的价值、知识和技术,以案主为中心为其提供专业性的服务,达到专业的目标。
2、功能
助人
对于存在适应不良的个人和家庭,个案工作可以促进其:
改善生活环境:经济补助、职业介绍、争取权利、协调人际关系。
弥补案主在其社会化过程中的不足和失败:正确认识自我、他人,领悟角色规范。
调节和治疗案主由于人格不健全所导致的不适应的心理状态和机制:宣泄焦虑、领悟自身的问题、重建人格、增强人格的成长和适应。
促进社会稳定
通过改善个人和家庭,使其更好地适应社会,消除社会不稳定的因素,维护社会秩序。
四、个案工作的服务领域
家庭:亲子、婚姻关系调整,解决困难
儿童青少年:预防和治疗
学校:关系、学习、生活困难、成长
医疗卫生方面:医患关系、人际关系心理问题和经济问题
矫治:服刑人员、吸毒人员等的教育。
老年:心理、经济、照顾。
贫困问题的缓解
第二章个案工作的哲学基础
一、个案工作离不开社会工作哲学
个案工作是性质是助人,在助人前,首先要明确助什么人、为什么要助人、助人的目标是什么、怎样助人,这些问题必然要涉及人是本