第一章 公共关系学概述.ppt

公共关系学
经济管理系
贾卫丽
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我看公共关系
公关小姐?公关先生?
攻关?攻官?
推销?广告?灵丹妙药?
拍马屁?老好人?
拉关系?行贿赂?
你能告诉我,对于什么是公共关系而言。你的答案是什么
引进中出现的误解(1)
无形推销术
偶像塑造术
庸俗关系学
女人攻男人?或男人攻女人?
你是如何看待“公关小姐现象”?
引进中出现的误解(2)
1987年对厦门工人业余大学的近百名选修公关课学员进行的课前调查表明,有72%的学生对公关有各种不同的误解,其中把公关误解为处理人际关系,学习交际的人最多,约占48%。
1987对厦门经济特区百家企业的调查结果,多数从事公关活动的人员对什么是“公关”也讲不清楚。
今天,情况并没有根本好转,误解依然存在其表现:


,行不法之实:行贿
引进中出现的误解(3)
孔夫子:“名不正,则言不顺。”

这种对公共关系的曲解、误解和不解,在相当广的范围内危害了正确的公共关系观念的传播,给公关蒙上一种消极的负形象,对我国这刚刚起步的公共关系事业的健康发展是十分不利的。
第一章公共关系概述
第一节公共关系定义分析
第二节公共关系活动的基本特征
第三节公共关系的要素与原则
第四节公共关系学的研究对象与内容
第五节公共关系学的研究意义与方法
第一节公共关系定义分析
一、从“公共关系”一词英文翻译看
“公共关系”一词来源于英语Public Relations,原意为公众关系,习惯译为公共关系。
公共关系是站在一个固定的角度—社会组织,来分析其所面临的各种(公众)关系。
公共关系≠Public Relations
第一,这种译法不太准确。
第二,译法极易在理论研究上和实践上产生误解。
“公共关系”一词已经积非成是,约定俗成,并也为社会大众所熟悉,现在如果想一时改变它,反而会造成实际运用上的不便。所以,作为代表一种事物的符号,继续沿用它也不是绝对不可以的,重要的是对于我们每个认识它使用它的人来说,对其含义一定要有正确的认识。
二、“公共关系”一词的多义现象
第一种,它所指的可能是一种公共关系状态。
第二种,它所指的可能是一种活动。
第三种,它所指的可能是一种思想观念。
第四种,它所指的可能是一门学科。
第五种,它所指的可能是一种事业,即公共关系事业。
著名的艾维李·(Ivy Lee Associates)的合伙人罗斯(Thomas )在《广告辞典》一书中曾指出: “假使你要了解别人所说的公共关系一词的含义时,你必须从二方面去区别了解。一是企业体的公共关系状态(state of an institution’s public relations)的意义。一是开拓或拓展 good public relations的专门实务或是职能(profession or function of developing and promoting good public relations)的意义。一般所说的公共关系一词,意义笼统,很多人不加辨别而使用,因此发生许多含糊不清的情况。”