第四章 公关传播.ppt

第四章公关传播
munication and Media
本章摘要
第四章公关传播
一、人类传播的过程模式
二、传播的手段
三、受众(Mass Audience)对大众传播的使用和满足
四、传播效果
一、人类传播的过程模式
(一)传播过程的构成要素
请分析下列案例中的传播要素:
小张对小李说:“明天不下雨,我们去公园玩吧。”小李点头答应了
一个基本的传播过程,由以下要素构成
1、传播者(又称信源)——以发出讯息的方式主动作用于他人的人
2、受传者(又称信宿)——讯息的接受者和反应者
3、讯息——由一组相互关联的有意义符号组成,能够表达某种完整意义的信息
4、媒介——将传播过程中的各种因素相互连接起来的纽带
5、反馈——受传者对接收到的讯息的反应或回应
(二)几种主要的传播过程模式
1、直线模式
:五W模式(又称拉斯韦尔模式)
即:
Who(谁)
Says what(说了什么)
In which channel(通过什么渠道)
To whom(向谁说)
With what effect(有什么效果)
Who Says what
传播者讯息
To whom In which channel
受传者媒介
With what effect
效果
2、把关人理论(Gate keeper theory)
“把关人”概念,即在信息传播过程中,对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物
把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为;对另一些信息不让其流通或暂时搁置的便是抑制行为
X
X
X A C B
X
X
X是周围的信息 A是倡导者 C是把关人 B是受众
3、两级传播模式
美国社会学家拉扎斯菲尔德于1940年开展关于总统选举的社会调查,发现只有大约5%的人确认他们受了大众传媒的影响而决定投票倾向,真正影响人们投票行为的仍然是个人之间的接触和方方面面的劝说
因此提出“两级传播”假设:观点总是先从广播和报刊传向“意见领袖”,然后再由这些人传到人群中不那么活跃的部分
意见领袖又称“舆论指导者”,即社会活动中能有较多机会接触来自各渠道消息的“消息灵通人士”,或对于某一领域有丰富知识与经验的“权威专家”,其态度和意见对广大公众影响较大
媒介意见领袖受众