2021年机关后勤服务工作总结机关后勤个人工作总结.docx

机关后勤服务工作总结机关后勤个人工作总结

　　在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下，2021年是中心连续发展的一年，中心全体工作人员做了大量艰苦、细致的工作，取得了一定的成绩。现将2021年度基础工作情况及2021年工作计划汇报以下:
　　第一部分 关键成绩
　　一、加强基建工作管理，大力推进物业管理改革。
　　伴随房产市场化程度越来越高，很多院区住户转卖了自有住房，各院区逐步变得混杂，物业改革势在必行。在委厅领导尤其是分管领导万助巡的领导和支持下，在2021年物业管理工作的基础上，2021年中心共投入元，对各厅属院区进行大规模的修善、改造，为实现院区物业市场化管理作好充足的准备。关键完成了以下几项工作：
　　1、继系马庄院区、南湖路院区全部住户水电表一户一表的改造后，2021年，中心又对八一大道院区、洪全部大道院区公用部分电表进行了安装改造。
　　2、完成南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。
　　3、完成八一大道院区安防系统工程设计和安装和广告位维护和管理。
　　4、对洪全部大道院区18间共400平方米的危房进行了拆除，硬化地面140平方米，并对该院区进行绿化改造。洪全部大道院区首先实施电子巡更系统，电子红外监控保安系统，车辆电子管理系统，全方面推行当代物业管理措施。
　　5、办理完成12位职员房改房的各项工作，房产证已发到各职员手中。
　　6、在经过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作步骤后，面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细致地解释，坚持标准，清出房源7套，并按厅分房小组办公室意见报委厅领导同意后，按程序进行分房，办理完成房产证。
　　二、加强车队基础管理工作，提升驾驶员安全、服务意识。
　　深入完善、健全车队的多种管理制度，细化、量化了车队的多种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的多种制度更趋于合理，运转愈加流畅。去年车队共行驶741986公里，总费用元;今年车队共行驶约690674公里，总费用为元。今年比去年，总费用下降元，无任何交通事故，无服务质量和态度方面的投诉。
　　三、会务接待愈加规范、服务愈加周到。
　　1、中心认真落实委厅机关会务接待精神，严格把关多种费用开支，想方设法降低成本。今年多种会议83次,包括金额207万元，无一差错;而且相对于去年同类型的会议，今年在房价上调的情况下还和去年持平，长久以来，会务工作一直受到委厅领导、经办处室、和会人员的肯定。
　　2、前后分36批完成机关老同志、在职干部职员及家眷共300人次的休假疗养接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(实际床位只有12个)，共支出元，人均支出近2022元，包含庐山门票、运输费、接待处日常管理费、人职员资，水电、伙食等等，该费用全部由中心负担。在全部被接待人员中，中心均发放无记名服务质量调查问卷，在收回的266份答卷中，无一人次表示不满意，%表示很满意。在接待过程中，工作人员的热情，细致周到的服务，数次受到机关处室干部职员、委厅领导的肯定和好评。
　　四、企业发展
　　在2021年工作的基础上，2021年，中心顺利完成了对企业进行全方面的产业结构调整及资产重组。关键做了以下几项工作：
　　1、退出“兴华企业”的经