xSP IDC 管 理 方 案 建 议 书.doc

xSP_IDC 管 理 方 案 建 议 书前 言 3
一、需 求 分 析 4
二、 管 理 功 能 的 实 现 8
网 络 节 点 管 理 10
网 络 设 备 配 置 管 理 13
网 络 性 能 管 理 13
系 统 性 能 管 理 14
网 络 带 宽 控 制 管 理 16
问 题 和 故 障 管 理 17
Windows NT 环 境 管 理 21
用 户、 软 件 和 系 统 管 理 22
WEB 流 量 均 衡 管 理 27
WEB 会 话 浏 览 28
数 据 备 份 和 恢 复 管 理 32
应 用 管 理 34
事 件 关 联 服 务 36
计 费 管 理 37
Internet 服 务 管 理 38
客 户 服 务 信 息 门 户 45
服 务 台 管 理 51
服 务 可 用 性 和 性 能 报 表 生 成 功 能 54
三、XSP/IDC 企 业 网 管 理 结 构 58
四、管 理 功 能 的 实 施 60
管 理 功 能 的 逐 步 实 施 60
管 理 功 能 的 实 施 方 案 63
项 目 实 施 组 人 员 组 织 结 构 63
项 目 实 施 管 理 66
项 目 实 施 进 度 安 排 69
人 员 培 训 计 划 70
长 期 技 术 支 持 方 案 71
项 目 文 档 72
附：成 功 案 例 介 绍 74
附1：Chinadotcom 案 例 介 绍 74
附2： 美 国 数 字 广 播 网（dbn） 78
前 言
HP 公 司 一 直 活 跃 在 国 内 外 的 电 信 领 域 和 xSP (Service Provider) 市 场， 并 以 其 许 多 重 要 的 成 功 案 例 享 有 美 誉 和 相 当 高 的 市 场 占 有 率。 在Internet 迅 猛 发 展 的 今 天， 传 统 电 信 和Internet 正 逐 步 走 向 一 体 化，HP 的 硬 件、 软 件 和 实 施 经 验， 必 然 有 助 于 国 内SP 包 括 IDC 和 ASP、xSP 的 发 展 壮 大。
本 建 议 书 对 xSP/IDC 的 需 求 进 行 相 应 的 分 析， 并 在 此 基 础 上， 介 绍 了 HP 建 议 的 解 决 方 案。 本 建 议 书 旨 在 通 过 HP 在 国 内 外SP 领 域 内 的 成 功 经 验， 为 xSP/IDC 建 立 一 个 灵 活 的， 可 靠 的， 安 全 的， 可 扩 展 的 系 统。 使xSP/IDC 能 够 快 速 适 应 市 场 变 化， 在 激 烈 竞 争 之 中 立 于 不 败 之 地。

一、需 求 分 析
从 xSP/IDC IT 实 际 运 行 环 境 和 提 供 的 业 务 内 容 中 我 们 可 以 看 到，xSP/IDC 计 算 机 系 统 和 网 络 正 是 这 样 一 个 复 杂 的， 并 且 在 不 断 扩 展 的 系 统， 其 多 种 系 统 平 台、 供 应 厂 商、 网 络 设 备 及 网 络 结 构 并 存 的 状 况 在 可 以 预 见 的 未 来 仍 将 继 续 保 持。 如 果 想 充 分 利 用 现 有 的 计 算 机 系 统 和 网 络 的 资 源， 进 一 步 发 挥 网 络 与 计 算 机 系 统 的 能 力， 提 高 现 有 的 的 计 算 机 网 络 与 系 统 管 理 中 心 已 经 成 为 当 前 的 迫 切 需 要。
根 据 对 xSP/IDC 管 理 需 求 的 分 析，我 们 认 为 xSP/IDC 系 统 对 于 网 络 系 统 管 理 的 具 体 要 求 主 要 体 现 在：
确 保 关 键 的Unix 服 务 器、NT 服 务 器 以 及Internet 应 用 系 统 稳 定 可 靠 的 运 行；
及 时 得 到、 定 位、 隔 离 并 解 决 网 络 与 系 统 的 故 障；
减 少 管 理 人 员 的 工 作 强 度， 提 高 工 作 效 率；
保 障 信 息 的 安 全 和 数 据 的 维 护；
分 析 系 统 及 网 络 的 性 能， 及 时 发 现 性 能 瓶 颈 和 错 误 情 况；
能 够 适 应 不 断 扩 展 的 网 络 与 系 统 规 模 的 要 求；
了 解 客 户 信 息， 提