2021年药店执业药师工作总结最新执业药师工作总结范文.docx

药店执业药师工作总结最新执业药师工作总结范文

　　xxx年的岁末钟声马上敲响，回首xxx，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在企业各部门的通力配合下，在我们xx药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这么一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核实是相当主要的,对药店成本控制,尽可能降低成本,，专心去和用户交流，留住新客人并发展为回头客，这么的话你就能够做好详细归纳为以下几点：
　　，保障大家安全用药，监督gsp的实施,时刻考虑企业的利益，耐心热情的做好本职员作，任劳任怨。
　　，同时将企业的经营策略正确并立即的 传达给每个职员，起好承上启下的桥梁作用。
　　，团结好店内职员，充足调动和发挥职员的主动性，了解每一位职员的优点所在，并发挥其专长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
　　，了解用户的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免所以而带来的无须要的损失。
　　，做职员的表帅。不停的向职员灌输企业文化，教育职员有全局意识，做事情要从企业整体利益出发。
　　。发挥全部职员的主动性和创作性，使职员从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给用户发明一个良好的购物环境，为企业创作更多的销售业绩，率领职员在以下几方面做好本职员作。首先，做好天天的清洁工作，为用户营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为用户服务，尽可能的满足消费者需求;要不停强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使用户满意的离开本店。
　　、上下级之间的工作协作，少部分怨言，多部分热情，客观的去看待工作中的问题，并以主动的态度去处理。 现在，门店的管理全部是数据化、科学化管理，和几年前来比对店