日日顺物流服务公司系统规划报告.doc

日日顺物流服务公司
信息系统规划报告
项目组成员(按学号先后):
时间:2016年12月11日
目录
1、企业基本概况 3
1、1 企业内部情况介绍 3
1、1、1 基本简介 3
1、1、2 主要产品 3
1、1、3 组织结构图 8
1、1、4 企业战略目标 8
1、1、5 企业当前经营中的主要问题 9
1、2企业外部情况介绍 10
1、2、1 行业分析 10
1、2、2 行业发展趋势 12
1、3 根据内外部现状整体分析 13
1、3、1 SWOT 分析法 13
1、3、2 基于公司内外部分析的战略制定 16
2、关键成功因素法分析 17
2、1 关键成功因素法概述 17
2、2 确定企业战略目标及战略目标集 18
2、3 识别关键成功因素——因果分析图 18
2、4 性能指标及度量 20
2、5 企业信息需求 21
2、5、1 日日顺物流企业现有信息系统概述 21
2、5、2 日日顺物流企业需求分析 22
3、基于企业系统规划法的信息系统规划分析 25
3、1企业过程及业务识别 25
3、2 企业数据类 29
4 总结 32
参考文献 33
1、企业基本概况
1、1 企业内部情况介绍
1、1、1 基本简介
日日顺就是海尔集团旗下的综合服务品牌,旗下有日日顺物流、日日顺乐家、日日顺健康等台。日日顺以诚信为核心,以社群为基本单元,致力成为后电商时代的引领平台。
日日顺物流成立于1999年,定位于为居家大件(家电、家居、出行产品等)提供供应链一体化解决方案的服务平台。企业发展先后经历从企业物流→物流企业→平台企业的三个转型阶段,依托先进的管理理念与物流技术、整合全球的一流网络资源,建立四网融合的核心竞争力(覆盖到村仓储网、即需即送配送网、送装一体服务网与即时交互信 息网),搭建起开放的专业化、标准化、智能化大件物流服务平台与资源生态圈平台,为客户与用户提供差异化的服务体验。日日顺物流始终坚持以用户最佳体验为标准,目前已经为家电、家具、卫浴、健身器材及互补行业客户及用户提供全品类、全渠道、全流程、一体化物流服务。
1、1、2 主要产品
根据海尔集团的整体规划,青岛海尔在未来将兼顾生产、制造与销售业务,海尔电器届时会就是其物流业务的融资平台,日日顺则就是其未来的电商物流。日日顺物流为海尔、创维、惠而浦、、等品牌电器生产集团服务以外,其客户还包括天猫、亚马逊、物流宝等。日日顺物流与顺丰、百世物流等物流企业有所不同,其将端到端大件物流配送作为集中发展目标。
日日顺物流服务公司作为一家为居家大件(家电、家居、出行产品等)提供供应链一体化解决方案的服务平台,其业务范围非常广泛,主要包括五个行业的物流服务以及五种物流快线。关于这十种服务的主要内容及介绍如下:
(1)家电行业
日日顺物流作为居家大件物流专业品牌,致力于家电行业供应链一体化解决方案,为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案,全流程可视化,零距离交互,保证用户最佳体验。
该领域包括三种服务:
VMI服务:为工厂提供原材料库存管理服务,保证零部件2h到达生产工位。
干线配送:日日顺物流提供上门揽收服务,将货物从工厂发往遍布在全国的CDC仓、RDC仓及TC仓。
最后一公里:全国2915个区县实现“按约送达,送装同步”,从“一日一配”提高到“一日三配”,用户体验迭代升级服务能力深度扩展。
采用先进的VMI(供应商管理库存)模式,大大缩短了家电零部件供应商到生产线的距离,降低供应商成本。日日顺物流建立线上、线下库存共享的分布式云仓网络,实现全网覆盖。基于全国15个发运基地,2、2万辆在线车辆,搭建整车干线网络,并实现智能化管车、可视化管货、集配提效,家电产品可从工厂配至5个集货仓直发全国。通过八大系统、六大节点,实现家电物流配送的全流程可视与用户零距离交互。日日顺物流建立司机创业平台,采取用户付薪制,实现送装同步,解决大件家电最后1KM用户体验差、送不到、送装分离等难题。
(2)家居行业
家居物流服务平台就是日日顺物流的全资子公司,平台致力于提供家居行业的物流服务解决方案,具备为家具、卫浴等家居行业提供专业的干线运输、仓储管理、同城配送、上门安装、维修保养等一体化服务。
该领域包括三种服务:
仓配一体化,按约送达服务:依托日日顺物流TC库及服务商的仓库资源,为商家提供仓储管理及配送安装一体化服务,帮助商家实现按照用户约定送货上门并安装到位的家居物流服务。
最后1KM,送装同步服务:全国无空白网络,服务无盲区,为需要落地配的客户提供最后1KM的送装同步服务。
家居电商物流五包服务:佛山、成都、北京、苏州等9个城市设立专业的家居