2021年栉风沐雨砥砺前行原文栉风沐雨,砥砺前行.docx

栉风沐雨砥砺前行原文栉风沐雨,砥砺前行

　　栉风沐雨砥砺前行**走过2021年，站在市场风云变幻的复杂时刻，面对剧烈残酷的竞争格局，营销中心在企业董事会的正确指导下，严格实施年初制订的营销计划，经过内外部的资源整合、人员调整及人员素质的提升，并经过企业全体职员的共同努力，整年完成并超出了企业下达的销售指标，市场拥有率稳步提升，为企业的做强、做大奠定基础。
　　回顾2021整个市场，上半年企业抓住了终端用户因为环境保护整改，设备需要升级换代的契机，实现了半年销售创历史新高，但伴随世界经济运行整体下移，我国及国际市场需求不足，劳动力和原材料价格的成本上涨，中美贸易摩擦加剧，很多原因使下半年的市场需求整体快速下滑。加上企业本身产品结构的原因，致使整个销售数据在下半年跌至冰点。面对这么的一个市场环境，假如继续因循守旧，墨守成规，我们将无法应对新形势、新环境的挑战，也无法完成担负的任务。2021或许将是这十年来最困难的一年。党的十九大精神告诉我们，在新的时代下，目标越远大、责任越重大、挑战越严峻，越要迎难而上，砥砺奋进，开拓进取，需要我们用新姿态迎接新挑战，新实践再创新辉煌，新格局开创新未来。
　　营销中心作为企业的排头兵，是企业和用户的桥梁，在接下来的营销工作中，在市场的拓展方面，营销中心将深入加大营销工作力度、广度、深度，连续开创销售工作新局面。市场定位要正确，做到有目标，有策略，有计划，有实施。制订新用户攻垒计划，严格根据计划进行拓展，确保市场覆盖面的有效提升。建立季度市场分析机制，每季能提供较全方面、详细的竞争对手及行业市场分析汇报，指导企业的品牌建设和营销拓展。
　　在营销的管理工作中，就是做好自己，打铁还需本身硬。要深化关键区域，关键用户管理，深挖关键区域的销售，加大关键用户的客情关系维护。营销中心将坚持发挥团体作战力量，扩大我国市场、国际市场的产品拥有率。立即的搜集市场动态信息进行分析，同时结合企业内部的数据分析，提升对市场改变趋势的把控能力。建立并完善用户满意度调查机制，整年进行两次用户满意度调查和分析，指导营销中心营销工作和用户服务工作。完善售前、售中、售后技术服务，我们将对用户实施新的服务承诺，提升服务水平。尤其是售后服务的水平，要改变以往售后服务只能作为救火队长，应该充足的了解用户的实际需求，主动适当的为用户服务。要做到能促进用户价值化，为用户提供更完善、更周到、更全方面的服务。售后服务团体将以