2021年饭店礼貌用语饭店交流用语.docx

饭店礼貌用语饭店交流用语

　　饭店交流用语欢迎和问候语：
　　1、Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
　　2、Howdoyoudo?您好！（首次见面）。
　　3、Howareyou?您好吗？Fine,?很好，谢谢。您好吗？4、welcometoourhotel(restaurant,shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。
　　5、。
　　6、。（客人刚入店时）。（客人在饭店逗留期间）。（客人离店时）7、Haveagoodtime!祝您过得愉快！电话用语：
　　8、**hotel,?**饭店，前厅。您找谁？9、Sorry,I’，我拨错号了。
　　10、mayIspeaktoyourgeneralmanager?能和你们总经理说话吗？。
　　11、Sorry,，她现在不在。
　　wouldyouliketoleaveamessage?您要留口信吗？12、，请再说一遍，好吗？，请再说一遍，好吗？祝贺语：
　　13、congratulations!祝贺您！14、Happybirthday!生日愉快！15、Happynewyear!新年愉快！16、merrychristmas!圣诞愉快！17、Haveaniceholiday!假日愉快！18、wishyoueverysuccess!祝您成功！答谢和答应语:19、Thankyou(verymuch).谢谢您（很感谢）。
　　20、Thankyouforyouradvice(information,help)感谢您的忠言（信息、帮助）。
　　21、It’，您真客气。
　　22、。
　　23、。
　　Don’。
　　24、It’。
　　(withpleasure.)(mypleasure.)25、。
　　26、。
　　27、I’。
　　28、。
　　29、I’msorry,It’。那是我的过失。
　　30、，让您久等了。
　　31、，打搅您了。