延保营销方案-课件【PPT讲稿】.ppt

曼曼福福延延保保销销售售方方案案 2 0 1 2 3 4 5 .... 年 0 12 24 36 48 60 .... 月新车原厂保修期?36个月?≤ km 原厂保修期原厂保修期终止新车的平均使用年限至少为新车的平均使用年限至少为 4--5 4--5 年,而原厂保年,而原厂保证期仅为证期仅为 2 2年。谁能为我承担高额维修风险? 年。谁能为我承担高额维修风险? 我们的产品—用户现状分析 3 YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 YEAR 5 车辆使用年限维修概率延长车辆保修年限原厂保修期 ,锁定维修费用,增加二手车价格及流通率(省钱、省心、保值) (拖车、吊车、递送钥匙、电瓶搭电、更换轮胎、送油) 400-118-0006 (24 小时服务热线) 我们的产品—客户利益?提升客户满意度和忠诚度,提高返厂率。?更多赢利机会–经销商的佣金收入–差异化竞争的优势–高品质的服务–额外的保养等业务–原厂保修期结束后额外的维修业务–销售人员和售后服务接待的佣金收入?为经销商带来更多的销售机会(销售更多车辆、配件、附件) 。通过售前佣金和售后利润率的增加, 应对传统销售淡季带来的经销商利润的下滑, 为经销商提供新的盈利机会。?提高人员运转率,有助分担维修部门的日常开支我们的产品—经销商利益唐兴个性化产品: 尊享方案=汽车动力机构+免费道路救援尊崇方案=全车质保(除易损件等),基本跟厂家保持一致+免费道路救援我们的产品—唐兴个性化产品申请购买资格: 申请购买资格: 新车新车??原厂质保到期前原厂质保到期前 3 3个月内个月内??固定按时在固定按时在 4S 4S店内进行车辆保养店内进行车辆保养及维修及维修我们的产品—购买资格非索赔范围: : 保养花费不赔保养花费不赔: : 客户自己承担(和主机厂的质保一样) 客户自己承担(和主机厂的质保一样) 易损件不赔易损件不赔: :(和主机厂的质保一样),无非易损件的定(和主机厂的质保一样),无非易损件的定义义上曼福和主机厂有点不同,具体的不同,可以上曼福和主机厂有点不同,具体的不同,可以在曼福延保的用户手册里看到。在曼福延保的用户手册里看到。钣金件不赔钣金件不赔: : 因为钣金件不会坏,只有在发生事故时才会损因为钣金件不会坏,只有在发生事故时才会损坏,而事故损坏是保险公司赔的范围坏,而事故损坏是保险公司赔的范围人为损坏和人为加装、非主机厂安装的配件不赔人为损坏和人为加装、非主机厂安装的配件不赔: : (和主机厂的质保一样) (和主机厂的质保一样) 我们的产品—索赔我们的产品-常见非索赔项目非保修范围内的部件(由于非保修部件失灵或损坏而导致的故障) 保养花费(和主机厂的质保一样) 易损件(和主机厂的质保一样,刹车盘、刹车片、手动离合器盘片、软管等及电池、灯泡、玻璃) 钣金件(事故损坏是保险公司赔的范围) 人为损坏和人为加装、改装,非主机厂安装的配件(和主机厂的质保一样) 任何被商业形式使用的车辆、拖车(如:运输运营目的、警车、赛车、教练车) 里程表损坏未及时修理的车辆免赔额选项超过车辆现值的部分使用替代燃料的任何车辆及所有电力驱动的或者混合动力的部件没有事先经管理人认可的修理及/或替换。?-汽油/柴油发动机: 包括内部润滑部分等?-变速箱: 自动、手动或分动器等?-前/后轮驱动: 包括驱动/差速器总成等?-四至五年全国所有地区道路救援我们的产品—:尊享方案?尊享计划范围: ?-汽油/柴油发动机:所有内部润滑部分:发动机缸体,缸盖;排气歧管; 膨胀塞;谐波平衡器;进气歧管;支架;油底壳(不包括排水插件) ;发动机转子;正时皮带/链条和张紧器;正时链条盖;气门盖;水泵;密封件和垫圈套件。?-变速箱:(自动,手动或分动器): 变速器内部所有的润滑部件: 冷却器线束(金属) ;支架;节流阀电缆;液力变矩器;飞轮/旋轮;变速箱及变速箱外壳;变速箱冷却器;油底壳;真空调节器;外部和内部控制单元;密封件和垫圈。?-前/后轮驱动:驱动/差速器总成内所有的内置润滑部件,其中包括: 车轴和轴承,等速万向节;等速接头;传动轴壳;传动轴支架;差速器盖; 轮毂轴承; 锁止式轮毂总成;传动轴;万向节;四轮驱动传动机构;密封件和垫圈。?-四至五年全国道路救援:不限次数道路免费拖车(限 100KM 内) ;全国所有地级市,包括偏远地区(如新疆、西藏等) ;总共六项服务(拖车、吊车、递送钥匙、电瓶搭电、