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快速成交技巧 OPPO 手机旺季快速成交技巧无论你是新人老人,请保持空杯心态。你知道的很多,但也会有你不知道的。提升自己,带来的可能是节日销量的突增。一、如何快速获得购买信号 1 、购买信号即在什么样的情况下可促成 A 、突然不再发问 B 、话题集中在某一个问题点 C 、不断点头 D 、讨价还价 E 、反复不断询问同一个功能 F 、集中在售后问题的时候 G 、顾客赶时间 H 、在向众人征求意见 I 、当顾客与竞品对比完之后又回到展台 K 、确认朋友使用过,或者现场看到他人购买 2 、如何快速获取顾客购买信号 A 、核心卖点品牌: OPPO 品牌的时尚,前卫。外观:国际化的造型设计,引领时尚潮流。娱乐:强大的 JAVA 处理技术,音乐视频等。通信:短信输入法、智能拨号、 EDGE 网络、防辐射接通提示等。 B 、优惠活动短期内大型促销活动。注重核心卖点和优惠活动的讲解 C 、主动询问谁用的? 男士还是女士用? 什么功能用的多一些? 听歌、聊天多不? D 、针对性讲解对手机突出功能,特色卖点讲解主动询问及针对性的讲解顾客试太多机器,会目不暇接。这时需要缩小范围。最好把顾客选择范围限制在 2 种左右。如果顾客还想看更多,则把他不喜欢的移开, 不过注意在把机器拿开的时候,要做到轻松自然, 不能只埋头收起产品,而让顾客有受冷落的感觉。 E 、缩小范围顾客试的机器最多的, 询问次数最多的、挑剔次数最多的、注视时间最长的,触摸次数最多的、成为顾客比较重心的商品, 就是顾客所喜欢的了。而且还可以拿出来顾客试过的、不怎么喜欢的产品和顾客喜欢的那个对比, 顾客心理马上就有了比较,加快了选择的进度。二、如何快速成交 1 、进攻右脑,促进成交 2 、利用尝试心理促成交易 3 、利用利益促使顾客及早购买 4 、利用美好场景促使顾客购买 5 、封闭式问题引导顾客成交 6 、动作引导顾客成交备注: 1 、进攻右脑,促进成交许多时候, 顾客已经找到她喜欢的商品了, 但由于各种各样的担心和犹豫, 导致她迟迟不下决定, 这时候, 我们可以赞美顾客, 给到顾客信心, 进而促成交易,如:“这款 ULIKE 翻盖手机, 更能衬托你的气质,像你这么漂亮的女孩子,非常适合使用 OPPO 这款有个性、可炫耀、引领翻盖手机时尚潮流的 ULIKE 手机。”当顾客考虑的时候,通常是理性思维,这时候使用的是左脑(右脑: 感性;左脑:理性)。如果还用道理进攻左脑,除非道理非常服人, 否则很容易引起顾客反感。这时候进攻顾客的感性右脑, 通常是很好的办法。 2 、利用尝试心理促成交易有时候, 顾客下决心购买的时候, 还是有些担心, 比如说担心买回去女朋友不喜欢之类, 这时候, 我们可以选择退一步, 建议顾客尝试买回去看看, 并且要给顾客适当的鼓励, 告诉他哪怕不喜欢, 那也是他的心意, 她肯定会心领的。还可以跟顾客说我们的包换政策, 消除顾客的后顾之忧。 3 、利用利益促使顾客及早购买当顾客想买, 但还在犹豫, 要继续在看看时, 要告诉顾客现在购买将获得的利益,促使顾客马上购买例: “美女\ 帅哥,早买早漂亮嘛,既然这么喜欢,就不要让它错过了哦,而且现在我们这里购买还可以获赠 XXX ,里面还有卡片可以抽奖呢, 如果幸运的话, 都可以抽到 XX哦。如果过几天来买, 就要多加 XX 元才能享有这么好的机会了哦。所