管理信息系统规划的主要方法.docx

管理信息系统规划的主要方法.docx管理信息系统规划的主要方法
用于管理信息系统规划的方法很多，主要是关键成功因素法(Critical Success Factors, CSF)、战略目标集转化法(Strategy Set Transformation, SST)和企业系 统规划法(Business System Planning, BSP)。其它还有企业信息分析与集成技术
(BIAIT)、产出/方法分析(E/MA)、投资回收法(ROI)、征费法(chargout)、 零线预算法、阶石法等。用得最多的是前面三种。
一、关键成功因素法(CSF)
1970年哈佛大学教授WilliamZani在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量 是确定MIS成败的因素。过了 10年，MIT教授Jone Rockart将CSF提高成为MIS 的战略。作为一个例子，有人把这种方法用于数据库的分析与建立，它包含以下几 个步骤：
了解企业目标。
识别关键成功因素。
识别性能的指标和标准。
识别测量性能的数据。
这四个步骤可以用一个图表示，见图3-2-1:
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图3-2-1关键成功因素法
关键成功因素法通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，产 生数据字典。关键成功因素就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，识 别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。如图3-2-2,某企业有一个目标，是提 高产品竞争力，可以用树枝图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素。
树枝图
如何评价这些因素中哪些因素是关键成功因素，不同的企业是不同的。对于一个习 惯于高层人员个人决策的企业，主要由高层人员个人在此图中选择。对于习惯于群 体决策的企业，可以用德尔斐法或其它方法把不同人设想的关键因素综合起来。关 键成功因素法在高层应用，一般效果好。
二、战略目标集转化法（SST）
William King于1978年提出，他把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、 目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为 MIS战略目标的过程。
第一步是识别组织的战略集，先考查一下该组织是否有成文的战略式长期计划, 如果没有，就要去构造这种战略集合。可以采用以下步骤：
描绘出组织各类人员结构，如卖主、经理、雇员、供应商、顾客、贷款人、政 府代理人、地区社团及竞争者等。
识别每类人员的目标。
对于每类人员识别其使命及战略。
第二步是将组织战略集转化成MIS战略，MIS战略应包括系统目标、约束以及 设计原则等。这个转化的过程包括对应组织战略集的每个元素识别对应的
MIS战 略约束，然后提出整个MIS的结构。最后，选出一个方案送总经理。例如图3-2-3 所示。
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图3-2-3战略目标集转化法
由图3-2-3我们可以看出这里目标是由不同群体引出的。例如，组织目标01由 股票持有者S、债权人G以及管理者M引出；组织战略Si由目标01和。6引出， 依次类推。这样就可以列出MIS的目标、约束以及设计战略。
三、企业系统计划法(BSP)
企业目标
企业目标
企业过程
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数据分析
数据分析
企业过程
数据分析
数据分析
IBM公司70年代初将BSP作为用于内部系统开发的一种方法，它主要是基于 用信息支持企业运行的思想。在总的思路上它和上述的方法有许多类似之处，它也 是自上而下识别系统目标，识别企业过程、识别数据，然后再自下而上设计系统以 支持目标。见图：
BSP方法步骤图
BSP方法是把企业目标转化为信息系统(IS)战略的全过程。它支持的目标是企业各 层次的目标。工作步骤如图：
任务Fit
进行BSP工作是一项系统工程性工作，要很好地准备。准备工作包括接受任务和 组织队伍。一般接受任务是由一个委员会承担。这个委员会要明确规划的方向和范 围，在委员会下应有一个系统规划组，其组长应全时工作，并具体参加规划活动。 委员会委员和系统组成员思想上要明确“做什么"（what）,"为什么做"（why），"如 何做"（how）,以及"希