2021年有关机场实习心得领会优异.docx

有关机场实习心得领会优异

　　在机场实习的岗位的实际操作我们实施的是轮岗，每个人全部有就会在行李查询的岗位上实际操作，每个岗位全部有个师傅带我们，教我们工作方法和步骤还有部分注意事项。下面是美文網xx为大家搜集整理的机场实习心得体会，欢迎大家阅读。
　　回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试，当初真是很的快乐。经过初试复试面试上了，面试的当日我就对自己说：“这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作！”
　　刚来到广州机场一切对于我来说全部是新的，新的环境，新得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候还是不习惯，天天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。来到机场报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的，因为教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解，不过在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会以为空洞不易了解。经过一段时间的短培后，经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。我被分进了地勤服务部门，刚开始我对这个部门并不了解。不过到了现在我充足的了解了服务部门的主要。
　　此次实习的目标关键是熟悉广州国际机场地勤服务企业旅客服务部工作岗位的工作情况，经过实习将个人在学校所学的知识联络实践，在实际的工作观摩中深入扩张专业知识面，深入加强专业知识的巩固。了解广州国际机场的本场规则，观摩服务员的服务工作，建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务企业的业务情况，在实习结束后，总结出个人实习感想心得。
　　二、.实习内容和体会
　　我们开始了实习生活，这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触，地勤服务企业给我们第一感觉就是家通常的感觉，领导对我们的照料虽不能说是无微不至，但照料全部很周到，其它前辈对我们也相当热情，经过在这里六个月的实习生活，从观摩和学习中我们充足体验到了一位服务员的责任和使命。根据分配，我首先开始了实习。第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。在前面的培训日子里首优秀行了岗前培训，初步的了解企业的基础业务和所要实习的内容。
　　
　　微笑服务是旅客心情愉悦，周到的服务则给旅客更多的方便。面对老，弱，病，残，孕等特殊的旅客则更给和特殊周到温暖的服务，帮旅客提行李，带旅客过安检，提供轮椅给旅客，还能够享受到优先登机，是旅客得到了全程的陪护，让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑，多一份爱心，多一份满意，真正做到了迎来一位旅客，叫上一个好友，送走一位旅客，留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利，延伸服务则能尽显真情。伴随经济的发展，生活条件的改进出行乘机的人也越来越多，首次乘坐飞机的人，一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北，不但乱了手脚也轻易误机，对此，服务员也热心的帮助她们，耐心的向她们介绍乘机步骤引导乘机。
　　，正确了解所送航班的要客信息及登机要求，并按要求的时间抵达工作岗位。
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