卷烟市场调查报告.doc

卷烟市场调查报告.doc卷烟市场调查报告
一、 基本情况：
襄城烟草局负责襄城区2镇5个办事处129个行政村、
32个居委会，万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟 销售网络建设经营户总户数1896户，其中：入网经营户有 1379户，网外经营户共有517户，占总人口的％,城关、乡 镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱；农 村所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟 年均单箱结构为7469元/箱。
二、 存在的主要问题：
卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量 低、持证率低，无证经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户， 仅有占％。
零售户数量低，全区现有人口 47万人，但卷烟经营户只 有1896户，仅占总人口的％。
无证经营户偏高，占总户数的％，再加上零售户分布不尽 合理等因素，导致市场占领上零售户数量严重不足，并为卷 烟非法经营提供了空间。
二员队伍建设存在的问题
客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能
为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市 管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区 内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数， 对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零 售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在 重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调 动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求 不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落, 工 作 缺 乏 ?html> /> —>
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好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目 前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区 消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极