超市收银员工作心得体会.doc

超市收银员工作心得体会.doc超市收银员工作心得体会
篇一：超市收银工作心得
篇一：超市收银工作心得
超市
收银工作心得
后知后觉，一个月
的实践也已落下了帷幕。从刚开始的生熟，到后来慢慢的熟悉, 也经历了一番磨炼，这期间
感触颇多，让我得到了许多经验，同时也付出很多汗水，懂得了 得与失乃必然的，不过我从
中领悟到了许多道理，让我受益匪浅，回顾这一个月的工作历程, 虽紧张但很充实，虽忙绿
但也充满喜悦。越是平凡，越能彰显它的独特，它给我带来的体 验，在我的成长过程中，增
添了不少色彩，同时也丰富了我的人生阅历。
看似简单的一份工
作，却无处不述说这它的难处。有人说，收银员的工作是枯燥的， 每天在同一个收银台工作
几个小时，重复着相同的工作，但我说，这份工作是神圣的，一 声亲切的问候，一个甜甜的
微笑，接近了顾客与我们之间的距离。面对数不清的顾客，其中
必然免不了艰苦，“吃得苦中
苦，方为人上人”，只有经过艰苦的洗礼，才能领会生活的美好， 坚守“顾客就是上帝”的宗
旨，面对顾客的疑问，要细心的解答，面对有些顾客的刻薄，要 学会忍耐，从所受的委屈中
吸取教训，用真诚的微笑来面对顾客，行之有效的微笑服务。刚 开始独立上机，心理免不了
紧张，生怕自己出错，由于对收银机不太熟练，可能速度有些迟 缓，使顾客有些埋怨，得向
顾客耐心解释，然后慢慢的熟练上机。并且要学会调节自己的心 情，保持最佳状态面对工作，
用最好的心态面对错误，从失误中吸取教训，总结经验，以面对 以后发生的事情，做好自己
的本职工作，然后，用自己的真诚面对工作中所发生的事，处理 好疑难的问题。
对待工作要尽心尽
力，上班时要用心学习，所谓学无止境，学习工作过程中所需要 的知识和经验。学会充实生
活，合理的安排好工作于生活的问题，学习相关工作方面的知识, 来丰富自己的内心世界，
增加工作体验。要熟悉超市里的商品，尤其是特价商品，以及有 关经营状况，以便顾客提问
时及时作出正确的解答。对待不同的顾客，需要不同的方式，有 针对性的解决顾客的问题，
要热情，大方帮助顾客，把顾客的利益放在第一位，遵循“顾客 至上”。工作中，要求认真
仔细，不得带入任何私人感情，以免影响工作质量，造成不必要 的失误，要全心全意的服务
顾客。并且要正确的定位自己，不能眼高手低，好高鸳远。在日 常工作中，虚心向同事请教，
吸取经验，决不能不懂装懂，还得与同事相互交流，增进感情, 同时相互交换工作心得，提
升对该工作的认知程度。要利用一切机会向同事学习，这样对自 己的工作帮助也很大。加强
自身修养，提升自身的素质，用自己的行动来证明作为一名大学 生所需的价值所在。
作为一名大学生，只有经历各种历练，才能真正的成熟，在实践 中明白社会和企业的需要，
同时也了解了社会的现状，才能更好的为自己的未来计划，为自 己的人生寻找彼岸，在创新
中寻觅梦想，每一个人，都需要经历磨练后，才能化蛹成蝶，冲 破种种束缚，才得以真正的
成长。或许在别人眼里，这是一份不起眼的工作，但在我眼中, 她无处不显示着独有的魅力,
锤炼意志，提升能力，增加经验等，都是它给我带来的财富。无 论多么渺小的工作岗位，都
会在它自己的领域散发出属于它的光芒，在茫茫社会中，寻找属 于自身的价值，创造美好的
未来。
篇二：超市收银工作心得
超市
收银工作心得
后知后觉，一个月
半月的实践已落下帷幕。还记得一个半月前，一个人在小区里慢 悠悠闲逛着，不经意间发现
新开的超市门口贴着“招聘”，看上面没说非要全职，我就立马 进去打听了下，老板人很好，
立刻就同意了，告诉我回家准备准备，明天过来熟悉一下，开始 准备上班，那一刻的我，不
知道为何有种说不出的开心，是因为没有过收银员的经历？还是 因为在我的观念里，一直觉
得收银员是一份特别轻松的工作，觉得自己随便做做肯定可以做 得很好呢？现在想来，应该
是后者吧！
可是，事实并不是
我想象中的样子，一直以来，每每去超市购物，经过收银处的时
候，看着收银员各种程序，
刷刷条形码，收收钱，找找钱，都有机器在那里算好了的，好简 单啊，心里总暗自觉得我也
可以啊，只是因为它很枯燥，每天在同一个收银台工作几个小时, 重复着相同的工作，我才
懒得做呢。或许就是这样的太过自信，让我做错了很多，但俗话 说得好“失败是成功之母”
嘛，这恰恰让我重新认识了收银员这份职业，也让我从中受益匪 浅。现在在我看来，这份工
作是神圣的，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，是我们的必修 课，这接近了顾客与我们之
间的距离。面对数不清的顾客，其中必然免不了艰苦，“吃得苦 中苦，方为人上人”，只有经
过艰苦的洗礼，才能领会生活的美好，坚守“顾客就是上