2021年职场礼仪和沟通.docx

职场礼仪和沟通

　　在职场中，不但礼仪很主要，和人的沟通技巧也是十分主要的，那么技巧有哪些呢?下面是xx分享给大家的，期望对大家有帮助。
　　 职场礼仪
　　社交中的黄金标准
　　对好友的态度要永远谦恭，要经常微笑着同他人交谈，交往。
　　对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻求机会多为他人做些什么， 比如，你的邻居病了，你能想到为她做一碗可口的汤，他人对你就会经久难忘。
　　当他人给你介绍好友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出她的名字，人家就会以为这个人很热情，很有心。
　　要学会容忍，克服任性，要尽力了解他人，遇事要设身处地为他人着想。做到这一点就能让好友感到亲切、可信、安全。
　　办公室里五大礼仪地图
　　我的很多好友从农村来到城市，开始是做工人的，因为她们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，常常出入office。她们全部认为知道职场礼仪是多么主要。
　　遵照部分礼仪规范，了解、掌握并适当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
　　办公桌的礼貌
　　我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整齐的，其它全部是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
　　因此奉劝大家，保持办公桌的清洁是一个礼貌。
　　想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完马上扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。假如忽然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。轻易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
　　吃起来乱溅和声音很响的食物最好不吃，会影响她人。食物掉在地上，最好立即捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必需做的事情。
　　有强烈味道的食品，尽可能不要带到办公室。即使你喜爱，也会有些人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和企业的形象。
　　在办公室吃饭，时间不要太长。她人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方全部不好意思。在一个重视效率的企业，职员会自然形成一个良好的午餐习惯。
　　准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该立即擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。她人嘴含食物时，最好等她咽完再跟她讲话。
　　电梯间里的礼貌
　　电梯很小，不过在里面的学问好大呢。
　　伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门打开时，可先行进入
　　电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客大家优秀;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其它人员进入，可主动问询要去几楼，帮忙按下。
　　电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽可能侧身面对客人。
　　抵达目标楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!
　　沟通技巧
　　一、应善于利用礼貌语言
　　礼貌是对她人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。大家对礼貌的感知十分敏锐。有位优异的售票员，每次出车总是请字当先，谢字结尾。如：请哪位同志让个座，照料一下这位抱婴儿的女同志。有些人让座后，她便立刻向让座者说：谢谢。再如：请出示月票：然后说：谢谢，请您把月票收好。这么，使整个车厢的乘客