口腔门诊实习心得体会.doc

口腔门诊实习心得体会.doc口腔门诊实习心得体会
口腔门诊实习心得体会 20XX年上半年门诊口腔科 的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下业务水平和服 务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提 高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标 准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心 的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工 作数质量指标。
一、 上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者 69642人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120 台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周 转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726 次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品 和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达 标。
二、 科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难 病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积 极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了 临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。
三、 要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做
好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护 理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、 开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲 课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人 服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力， 实现了护理服务零投诉、零纠纷。
四、 加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为 护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务 的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲， 讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。
五、 加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长 和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康 教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了 诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了 解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受 到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的 能力。
六、 建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认 真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，
统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登 记保管，确保安全，美化了诊室环境。
七、 根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口 腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患 者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加 路径化、规范化。
八、 器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒 灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器 械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗 安全，杜绝了交叉感染的发生。
九、 护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部 实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮 转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时 对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各 诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知 识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课 内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。
十、举办会议：今年1月25日，承办了第一届综合