盐亭县XX幼儿园信访维稳工作应急预案.doc

XX镇幼儿园信访维稳工作应急预案  
为了加强对学校信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保中秋节、科博会、国庆节期间的维稳工作，确保迅速有效地处置各类信访事件，依据信访维稳工作的有关规定，根据县教育和体育局【2016】151号有关文件精神，结合学校教育教学工作实际，特制定本应急预案。
一、 应急预案适用范围 
适用于信访稳定工作范围内的各种事件，或因信访等因素引起的突发性上访事件及突发性重点问题。 
二、处置突发性事件遵循的原则 
1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。 
2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。 
3、坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照《信访工作条例》的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。 
4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立学校预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。 
5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。 
三、工作机构及职责 
（一）领导小组
组   长：XXX 园长
副组长：XXX 分管安全、德育 业务园长
成   员：领导小组下设办公室，由徐安萍同志任办公室主任，负责日常工作。
（二）维稳协调组
组 长：XXX 副组长：XXX
成   员：
负责学校内部信访维稳和矛盾纠纷化解统筹协调。
学校信访稳定工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。也是突发事件的具体协调部门，具有调度、指挥、协调权，使各类突发事件可以得到及时有效的稳控。主要职责如下： 
1、做好辖区内教师、临聘人员、离岗代课教师群体中有信访倾向人员的思想动态和行踪的排查、监控；
  2、发现违规上访者立即劝说疏导、稳控制止，及时上报；
3、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施； 
4、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调； 
5、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序； 
6、发生突发事件时，为教育局及上级各部门提供信息、通信、预案、咨询等； 
7、负责向上级汇报事件情况，组织收集有关资料。
四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序 
1、学校信访工作领导小组接报后，立即启动应急预案。 
2、应急状态启动后，信访工作领导小组成员立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作： 
（1）事态控制：采取现场应急措施，并进行上报。
（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。 
（3）协调联络：联络上级领导做好现场劝导，并动员家人参与做好思想教育工作。 
3、直至突发事件消除后，信访工作领导小组有关人员才可离开现场。 
4、信访工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，并进行归档保存。 
五、工作要求 
1、加强对师生员工的