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公共信息案例.ppt


文档分类:IT计算机 | 页数:约8页 举报非法文档有奖
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校园爆炸案发生之后——从清华北大爆炸消息公布看发言人作用
(2003年2月)25日几乎同时发生爆炸的中国最著名的两所高校--清华大学和北京大学,在事件发生后的几个小时内,迅速恢复正常秩序,校园基本保持平静态势。
我们看到:与广州政府相比,北京市政府与清华北大校方充分运用多种媒体,快速有效地传播公众关心的突发事件信息,止住谣言,安定人心。
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公共政策分析
爆炸发生现场实景
爆炸发生现场--清华大学荷园餐厅和北京大学农园餐厅,被警方严密控制起来,车辆和行人被隔离在黄色警戒线以外。虽然餐厅内部受到破坏,但是,从表面看,清华荷园餐厅这座二层建筑丝毫无损,北大农园餐厅北侧玻璃一个拳头大的漏洞,则显得非常触目。
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公共政策分析
群众、媒体高度关注
大多数人关心的是,“是什么人,为什么这么做?”表现最为活跃的是新闻记者。下午3点多钟,数十家中外媒体的记者聚集在现场,了解爆炸发生当时的情况。一些目击者也向他人叙述所看到的情况。
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3
公共政策分析
信息及时、权威公布
北大校园网在一个小时之内就播发了来自校方的正式公告,宣布两所学校共有9人在爆炸中受伤,爆炸物为装有黑火药的自制爆炸装置。而BBS上也张贴了相关信息。
在两校爆炸案发生后,主流媒体,尤其是北京市公安局“新闻发言人”在第一时间(25日16时)向公众公布案件相关情况,使公众迅速知情。由于在较短时间里,官方就公布了有关爆炸财物破坏和人员伤亡的消息,大大缓解了紧张恐怖的气氛,因此,人们惊愕的情绪并不带有焦灼和躁动。
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公共政策分析
校园反应
校园里人们都在议论着有关“爆炸”的话题。但是,人们的生活秩序并没有因此而改变。两所大学当日下午的课程没有受到丝毫影响。学生上课都很认真,课堂上老师也没有议论爆炸事件。
除此之外,校园的课外活动仍然如期进行。北京大学2003年就业洽谈会正常持续到下午4点多钟才结束,包括外校和外地的近1万人参加了招聘。百年大讲堂前的影讯广告牌依然吸引了很多人的目光,照常售票。
爆炸所引起的最显著变化是就餐的人员分流到了其他餐厅。农园的停业使其他食堂人数明显增加。
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公共政策分析
原因分析
爆炸后学生何以能保持较为冷静和理性的态度?
两所学校的学生素质较高?
学生相信政府会妥善处理这件事情?为什么?
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