网点的经营与管理
精选课件
课程大纲
网点经营的意义
网点经营对客户经理的要求
网点经营的内容
网点经营的注意事项
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网点经营的意义
网点经营的概念：
在银行保险业务开展中，客户经理对自己所辖银行网点代理销售保险产品的活动进行计划、组织、实施和推动的过程。
客户经理的工作就是做好网点的经营
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网点经营的意义
网点是银行代理业务赖以生存的土壤。
网点是非常有限的资源，竞争非常激烈。
网点是客户经理的衣食父母。
网点经营的好坏直接影响网点的产能和客户经理的业绩。
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目前银行保险市场分析
银行保险业务发展初期
与银行的合作模式：
松散型合作，行政管理约束力较低。
对网点的管理经营中个人魅力起到很重要的作用。
网点销售意愿和销售技能低。
网点的竞争停留在关系的竞争。
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网点经营对客户经理的要求
销售者：专业的寿险从业人员
训练者：个人金融投资理财专家和培训讲师
管理者：组织经营管理型人材
服务者：公司、客户、银行之间的纽带
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网点经营对客户经理的要求
具备专业的知识：
保险基础知识、产品知识、银行知识、发展动态、个人投资理财产品知识；
具备专业技能：
销售技能、沟通技能、培训与辅导的能力
——不仅自己会做，做得好，而且要教会银行的柜员会做
积极乐观敬业的心态：态度决定一切！
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网点经营对客户经理的要求
设定工作计划与目标：
1、把个人职涯规划与个人目标结合在一起
2、计划与目标一定要详细
3、把目标具体到每一天
4、做到日盘点、周回顾、月总结
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