2021年金蝶服务协议.docx

金蝶服务协议

篇一：
　　金蝶软件实施服务协议
　　被许可方：许可方：
　　（简称甲方）（简称乙方）
　　地址： 地址：
　　邮编： 邮编：
　　电话： 电话：
　　传真： 传真：
　　第一条 服务项目及交付
　　 乙方向甲方提供的实施服务范围（对甲方在乙方购置的金蝶软件进行软件培训、甲方需
　　求分析、整合甲方业务、实施初始化工作）
　　 乙方向甲方提供的实施服务自_______年 __ 月 _____ 日生效，使用期至_____年
　　_____月日（或_______________________确定完成之日）。
　　第二条 甲方责任
　　 甲方应提供本项目实施的必须条件和准备。
　　 甲方应立即向乙方无偿提供双方一致确定的本项目实施所必须的技术数据、计算机设备、
　　文档、文件、测试数据、示例输出, 或其它信息和资源。甲方应对其提供的全部该类数
　　据、材料和信息的内容、正确性、完整性和统一性负责，并负担由此产生的事故责任。
　　 甲方应指派对应的人员组成项目组，并确保指派专门的人员负责实施本协议及其附件项
　　下甲方的工作。在项目实施过程中，甲方应确保其项目组组员相对稳定。假如因甲方人
　　员变动造成本项目实施延误或增加乙方的工作量（包含但不限于增加培训服务），乙方
　　对此延误不负担责任，并有权要求甲方支付乙方所以而增加工作量的服务费用。
　　 乙方的顾问在甲方现场工作期间，甲方应无偿为该顾问提供工作场所，并确保其可利用
　　合适的甲方的计算机资源和办公环境（包含电话、传真和其它工作所必须的办公室设
　　备和材料）。
　　 未指派给乙方的实施工作任务将由甲方负责，并由甲方监督、管理和控制。乙方能够根
　　据其本身的知识和经验对甲方实施该任务提供对应的提议或帮助，但该提议或帮助不构
　　成乙方在本协议项下的任何义务或承诺。甲方应依据其本身的判定进行决定并负担对应
　　的责任。
　　第三条 乙方责任
　　 乙方应遵照本协议的约定向甲方提供相关实施服务。
　　 除非双方另行书面约定，乙方将仅就乙方许可甲方使用的许可软件提供实施服务。
　　 在确保项目实施工作任务的要求得到满足，而且全部的工作是以专业的和符合技术要求
　　的方法进行的前提下，乙方对其顾问的服务提供方法和方法拥有最终的决定权。
　　 在实施服务过程中，乙方确保其参与本项目标顾问人员的相对稳定，但因顾问人员能力
　　不够、离职等原因此造成的必须的人员调整不受此确保的限制。
　　第四条 责任限制及有限确保
　　 乙方确保以专业的和符合技术要求的方法向甲方提供服务。
　　 除本协议明确约定以外，乙方未就本协议项下的服务或交付结果或提供给甲方的任何材料
　　向甲方做出其它任何明示的或暗示的确保。
　　 乙方对非乙方原因所造成的项目延误不负担责任。非乙方原因包含但不限于不可抗力、甲
　　方计算机设备、网络设备不符合要求、服务器资源不充足、甲方承诺的资源缺乏、数据准
　　备不充足和不正确、甲方决议的延误、操作人员不配合、甲方人员变更等。
　　被许可方：许可方：（简称甲方）（简称乙方）
　　地址： 地址：延安西路1431弄
　　邮编： 邮编：202150
　　电话： 电话：52396925
　　传真： 传真：52396926
篇二：金蝶软件服务协议
　　昆明隆迪科技有限企业
　　金蝶软件服务协议
　　经双方友好协商后，就乙方为甲方提供金蝶财务软件服务达成以下协议：
　　一、乙方为甲方提供以下服务：
　　1、服务范围：
　　Ⅰ 服务的内容包含：
　　◎ 金蝶软件相关的技术维护服务。
　　◎ 主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整；◎ 操作系统、各类汉字系统和金蝶软件适配带来的调整工作； ◎ 计算机、网络故障带来的金蝶软件重新安装、数据修复；
　　◎ 其它无法估计的故障的排除。
　　Ⅱ 服务方法及响应时间：
　　◎ 服务方法：电话、信函、上门服务；可能情况下，使用远程通讯维护服务。乙方
　　通常先以电话的方法了解甲方需要处理的问题，并为甲方提出处理的措施，引导甲方自行处理，在无法处理时，乙方将由技术人员上门处理。
　　◎ 响应时间：在接到甲方的报障信息并确定需上门服务后，将区分缓急立即响应：
　　处于人机并行试运行阶段时，三天内抵达现场；脱离手工阶段在两天内赶赴现场；特殊情况下立即赶赴现场。
　　Ⅲ 服务期限：
　　◎乙方为甲方提供一年的服务，服务期满后，如甲方还需要乙方为甲方提供上门服务，可由甲、乙双方重新协商签