美容院员工规章制度【可编辑版】.doc

美容院员工规章制度美容院员工规章制度美容院员工规章制度(一) 一、美容院员工规章制度 1 、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动; 2 、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况; 3 、爱护美容院各种设备; 4、员工要团结协作; 互相帮忙, 互相关心, 互相爱护; 互相监督; 5 、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方; 6、员工不得迟到、早退、旷工, 不得代他人签到; 遵守美容院的考勤制度; 7、工作时间不得打私人电话, 不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗; 8 、服饰要整齐; 9 、不准向顾客收小费,假公济私; 10 、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费; 二、美容院员工规章制度 1 、定期培训制度; 2 、化妆品与仪器设备使用制度; 3 、定期开会制度; 4 、岗位责任制度; 三、美容师工作程序 1 、上岗前做好美容师的个人卫生; 2 、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆; 3 、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上; 4 、调整好美容床位高低,更换好床单等; 5 、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目; 6 、吩咐客人将物品寄存好; 7 、将自己双手用酒精进行消毒; 8 、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作; 9 、完成领导交待的其它任务; 10 、欢送客人。美容院员工规章制度(二) 好的品牌美容院一定拥有一套合理的员工管理制度,好的管理制度一定会在优秀的管理人员身上发挥巨大成效。 1、严格执行上、下班签名制度, 着工装签名, 并严格签署上下班具体时间。 2、工休按店内轮休制执行, 临时事假须上班时间前请示店长或经理批准; 请假须真实反映情况; 请假一天以上须书面申请经理批准, 超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆, 刘海不得长过眉毛, 不能留长指甲, 做护理时戴口罩, 上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培养和提高专业接待素质, 按规定礼仪礼貌用语, 微笑、亲切接待顾客, 主动问候顾客, 接待厅内见到顾客须起立, 主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。 7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意, 不能随意调班,和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐, 喧哗、议论事情。无论上、下班时间, 均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意) 10、自觉维护本店的形象、声誉, 积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。 1 1、节约用水用电, 杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 12、严格执行卫生清洁制度。 13、上班时间手机调到震动状态, 给顾客做护理时不准接私人电话, 电话内容由他人代为转告或改时间打入, 接听时间不准超过 3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。 14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。 15、当班时间必须按规定填定各类报表。 16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用, 严禁利用职务之便损害本店的利益。 17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。 18、严格保密顾客资料。未经店里( 经理) 同意, 不准私自借用店内资料、物品, 不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。 19、业务经理( 店长) 对属下美容师有绝对领导权和管理权, 美容师必须服从安排。 20、工作时间不得打私人电话, 不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。 21、不得向顾客索要小费, 或利用工作之便假公济私, 谋取私利。 22、每周三上午 10∶ 00~ 11∶ 00 本店例会( 11∶ 00 前不预约客人) ,全体员工须准时参加。美容院员工规章制度(三) 一、美容师仪容仪表 1 、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。 2、头发应经常清洗, 不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型, 不留披肩发。 3 、不佩戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。 4 、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。 5 、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。 6 、站姿、坐姿、