五官科先进工作者事迹材料.doc

五官科先进工作者事迹材料.doc五官科先进工作者事迹材料
五官科先进工作者事迹材料
南丁格尔说：“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用 真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾 病的勇气。” 一顶燕尾帽、一袭白战衣，这就是工作在护理工作岗 位平凡的郭庆，这就是在平凡岗位上默默奉献的郭庆。
坚持“以人为本，以病人为中心”的理念。认真做好病人的健 康教育工作，依法规范自己行为，认真做好对病人的护理工作，积 极预防差错事故及医疗纠纷的发生，使病人及家属满意度得到了提 高。曾有一位即将出院的老人对她说：”你们科室一切都安排得井井 有条，感觉非常舒适，来到这里就像在家里一样！”
在日常工作中她时刻把病人的利益放在首位，做到了护理工作 规范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心活动经常化，并始 终坚持用爱心、细心、耐心、责任心对待患者，做到眼勤、手勤、脚 勤、嘴勤。发现问题能认真分析、及时解决，对急危重患者能迅速熟 悉病情并做出应对。
在临床护理工作中需要良好的服务意识，尤其当今社会，病人 的法律意识越来越强，病人对医护人员的要求也越来越高，所以她总 是要求自己尽量做好每一个细小的环节，绷紧护理安全的这根弦，对 每一次的操作、每一个护理医嘱的执行仔细认真，避免差错事故的发 生。在病人对护士有误解时，她能细致耐心地倾听，面带微笑，用温
和的话语、热情主动的服务做好病人和家属的解释和沟通工作，使一 些不必要的误会和不理解消失在萌芽中，减少了医患之间的误解。所 以在五官科许多反复住院的老年病人在住院时总会亲切地称她“小 郭”，有什么事也愿意找她。
在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，全心全意为患者提供优 质服务树立了良好的医院风貌，得到了患者的一致认可。记得一次一 位七十多岁的老人得了青光眼来医院，来时疼痛难忍，老伴也非常着 急，郭庆看到老人痛苦的表情，立刻为老人安排好病房，遵医嘱静点 甘露醇，半小时后病人病情稳定了，可两位老人都累坏了，家人也联 系不上，眼看就到下班时间，她怕老人吃不上饭就为老人买来了午餐 和水。两位老人非常激动，连连道谢，郭庆说：“其实我也没有做什 么，只是把你们当成了自己的爷爷奶奶。”
本着以病人为中心的服务理念，她以精湛的技术、饱满的工作 情绪、高度的责任心、为病人提供优