企业班组标准化建设讲座.doc

企业班组标准化建设讲座.doc班组标准化建设
第一：班组长
一、 企业班组的定位和作用
班组是企业最基层的管理组织，是企业生产管理的基础。班 组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的 操作人员或工作人员在有统一指挥。明确分工和密切配合的 基础上所组成的一个工作集体。班组生产直接关系到企业产 品的产量、质量、成本、效率和安全生产。企业的各项经济 技术指标要通过班组来实现，企业所有的方针目标，生产任 务是企业的细胞，又是企业的支柱。加强班组建设，对于保 证企业安全生产秩序、提高企业经济效益，促进企业全面发 展具有十分重要意义。
二、 企业班组长的地位和作用
班组长是企业基层班组的第一责任人。是企业最基层的管理 者，是班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育 者。担负着提高产品质量、生产效率和效益，保障设备安全 运行，降低成本，防止工伤事故发生等使命。不仅负责生产、 劳动管理，还要辅助上级领导工作。班组最终能否均衡、高 效、优质、节约、安全地完成各项生产任务，关健要看班组 能否充分发挥其应有的作用，因此，作为“兵头将尾”的班 组长的专业技术能力，管理素养和技能的高低决定着班组的 管理水平。
三、 班组长的角色定位
班组长在企业处于执行层的位置，上有管理层和决策层，下 有操作人员，地位非常特殊。所以，班组长在整个管理层级 中起着桥梁和纽带作用，具有承上启下的作用。班组长汇集 多种角色于一身，是企业中不可缺少的一个重要岗位。
在其位、谋其政，行其权、尽其责。每个班组长要做好自己 的本职工作，必须了解自己的角色定位，只有这样才能充分 发挥班组长的作用。
班组长必须把握两个要点：
1、 准确把握上级的指标，了解上级指标的意义、目的，领 会上级指标精神，这是班组长做好工作的前提。
2、 了解班组成员对自己的期望，办事公道、关心下属、目 标明确、命令准确、指导及时、以身作则以及胸怀宽广，这 是班组的每个成员对班组长的期望和要求。
四、 班组长的人际关系，班组长因其特殊的位置，要正确处 理好三方面的关系：
1、对待上级：
尊重上级领导，服从命令，听从指挥，对上级的指示和安排 要牢记在心，坚决惯彻执行和组织实滋，与上级领导意见不 一致时，应问明原因，如实反映情况，树立全高意识，自觉 做到局部服从全局，对待上级的批评，要有正确的态度，要 表现出应有的气量，有则政之，无则加勉，不要顶嘴，更不
要在下属面前发牢骚，正确认识和处理好上下级关系。
2、 对待同事
尊重对方，相互配合。不可自以为是，骄傲自满，自吹自擂, 工作中不推诿扯皮，互不服气，互相拆台，争功诿过，隔岸 观火，不讲同事坏话，多与同事沟通，协调合作。
3、 对待下属
对待自己的下属，既要严格要求，又要关心爱护，认真听取 下属的意见和建议，勇于承担责任，批评下属时，一定要把 事情搞清楚，再批评，不要先入为主，主观武断。更不要讲 粗话，进行人身攻击，伤害下属自尊心。
五、 班组长的任职资格
1、 具有两年以上本作业区工作经历，身体健康，品行端正， 无不良嗜好，具好岗位所必须的文