企业管理论文总经理处理与员工的关系.doc

企业管理论文总经理处理与员工的关系.doc关于总经理处理与中层干部关系的研究
摘要：总经理是公司的业务执行的最高负责人。中层干部在公司承上启下，既 是执行者又可以是决策者，对公司的兴衰关系重大。总经理必须高度重视如何培 养好和用好他们。而在处理与他们的关系方面，必须从决策，计划，组织设计， 人员培训，绩效考核等角度分析问题，解决问题。除了一些必要的规章制度、行 为准则、技能培训外，更重要的是在他们的人格修养上下工夫。
关键词：组织设计，人员培训，绩效考核，企业管理。
汉高祖刘邦当年取得天下后曾说过：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾 不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战 必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾之所以取天下 也。”这段话精辟地诠释了用人之道。所以总经理处理好同中层干部的关系极为 重要。公司实行总经理负责制后，总经理拥有了对中层干部的任免权，总经理应 慎重用好这个权力，在自己任期内组建一支结构合理、精干高效的中层干部队伍, 使之成为其完成各项工作的强大力量。
如何做好人员培训
在一个公司中，人数众多的中层管理人员是企业运行的中流砥柱，但是一般 而言，公司对他们的培训并不足够。实际上如果仅仅从培养能使用的中层管理人 员这一目的出发，往往会造成中层管理人员和企业所真正要求的人才完全脱节。 对中层管理人员培训的主要内容是开发他们的任职能力，使他们具备关于企业内 外形势的认识和发展观点，提高他们关于业务的决策能力、计划能力，使他们深 刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为，提高他们对人的判断和评价 能力以及人的沟通交流能力。可以从以下几个方面展开：
一、工作轮换（针对重点培养人员）。定期改变中层管理人员的工作部门， 让他们到各个部门去丰富工作经验，扩大对企业各个工作环节的了解。这样做还 可以使中层管理者更好的理解相互间的问题，改善部门间的合作。具体形式可以 是只在每个部门做观察员，但更有效的方式是让受训者实际介入所在部门的工 作，通过实际去做来了解所在部门的业务，包括销售、生产、财务和其他业务， 使职能管理人员"通才化"。
二、多层次参与管理。将企业各个部门中有发展前途的中层管理人员集合起
来，让他们就高层次管理问题。这种方法为中层管理人员提供分析和处理整个企 业范围内的高层决策问题的机会和经验。
三、在职辅导。由较有经验的现任中层管理人员负责对其直接下属的辅导， 给下属下放职权，提供学习管理的机会，提供帮助和指引。这种方法有助于确保 当现任中层管理人员因退休、提升、调动、辞职等离开岗位而出现职位空缺时， 企业能有训练有素、熟悉业务进展情况的人员顶替，避免导致较严重的衔接问题。
组织设计，知人善任，用其所长
组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。组 织目标一经确立，决策与计划一旦制定，为了保证目标与计划的有效实现，管理 者就必须设计合理的组织架构，整合这个架构中不同员工在不同时空的工作并使 之转换成对组织有用的贡献。
1•利用人的差异，形成优势互补
我们说人是有差异的，世界上没有完全相同的两个人。人的差异表现在诸多 方面：性格差异、气质差异、知识结构差异、能力差异和为人差异等等。一个人 存在着许多与别人不同的特征。企业班子成员在一起会有许多不同的特征，如何 理顺这些特征，使