l8地陪导游服务任务任务五参观游览服务.pptx

任务五参观游览服务
一、出发前的准备工作
二、途中导游服务
三、景点导游服务
四、参观活动
五、返程途中工作
模块二 导游服务程序 项目2：地陪导游服务
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1. 做好游览的各项准备
２. 核实、清点实到人数
３. 预报天气，提醒游客注
意事项
４. 组织集合登车
一、出发前准备工作
任务五 参观游览服务
模块二 导游服务程序 项目2：地陪导游服务
提前10分
行车准备
协调落实
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1. 重申当日活动安排
２. 沿途导游讲解
３. 活跃车内气氛
４. 介绍游览景点
５. 抵达景点前的提醒工作
二、途中导游服务
任务五 参观游览服务
模块二 导游服务程序 项目2：地陪导游服务
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午晚餐
时间、地点
到达景点
途中所需
时间
介绍当日
新闻、事件
模块二 导游服务程序 项目2：地陪导游服务
1. 重申当日活动安排
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沿途风光导游
介绍游览景点
风土人情
自然景观
回答问题
模块二 导游服务程序 项目2：地陪导游服务
2. 沿途导游讲解
历史价值
特色
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唱歌
朗诵
唱歌是最常用方法
朗诵的技巧
播放
光碟
讲故事
说笑话
途中
游戏
其他
不放连续剧
与景点有关
常见5种游戏
根据团队安排
模块二 导游服务程序 项目2：地陪导游服务
3. 沿途导游讲解
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a：音乐曲艺类
1、唱歌：改编效果更好。可以清唱，也可卡拉ok伴唱。年轻人多的可以选择前者，年长多的最好用后者
跑调到极致也是一种艺术！
改编版《心情不错》：这个团总得说来感觉挺好的吃的不错，住得不错，景区也不错看看时间总不愿意和大家说再见因为要告别快乐的你们总有点舍不得人的一生有太多的分分合合你们的参与大大的丰富了我的生活祝愿大家以后的日子都快快乐乐再想起旅游的时候还能记得小王我！
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2、对歌：导游和游客对歌或分男女对歌——逗乐游客，渲染气氛，配合自然默契。
3、地方曲艺：
北京导游：单口相声、京剧、京韵大鼓
天津导游：相声、快板、数来宝
东北：二人转、东北大鼓
河南：豫剧
武汉：汉剧
你会唱你家乡的地方戏曲吗？
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b：小游戏类
1、“吃动物”：用“我最喜欢吃动物的xx（身体的某一部分）……”——耗时而好玩。注意宗教信仰和民族忌讳
2、“唱歌或讲笑话”：让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。
3、“你做动作我猜”：
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4、猜谜语：比如：一片青草地——打一花名（梅花），来了一只羊——打一水果名（草莓），又来了一只狼——打一水果名（杨莓），又来了一群羊——打一小食品名（喜之郎）
5、“我的屁股”：让客人说词语，格式为aa或abb。例如“我的屁股香喷喷”、“我的屁股红彤彤”等。
6、“击鼓传花”：
7、教客人说地方话
8、玩扑克牌：
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