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月嫂
管理
制度
【修
订
版】
天福信息中心
月嫂的管理制度
月嫂是一个新兴的服务行业。是婴儿的天使 , 是产妇的慈母。责任重大 , 职业光
学。当今社会生活节奏加快 , 许多妈妈生下宝宝 , 没有科学规范养育技能。有的月家
也没有专人养护妈妈和宝宝 , 爸爸也没有时间一直都陪在宝宝身边 , 帮助妈妈座月子 ,
并帮助宝宝度过新生儿期 , 因此 , 月嫂便应用而生了。 聘用月嫂的主户称为月家。
月家一定要尊敬月嫂的工作和生活 , 有事多商量 , 不能有歧视月嫂的现象。为了保障
月嫂和月家的双重利益 , 特制订管理条例如下 :
一、 为了不断提高月嫂的专业技能和维护月嫂与月家的双重利益 , 月嫂的工资由月家
付给天福信息中心 , 由我中心发给月嫂。 月嫂经过培训后 , 按专业技能定为三个等级。
A 级工资 3000 元 B 级工资 2500 元 C 级工资 元 D 级工资 1500 E 级 1000
二、 月家聘任月嫂 , 必须向天福中心提出申请 , 签订招聘协议书 , 才可录用。工资按
规定时间发到天福中心。
三、 月嫂的工资收取 5%的管理费 , 5%的奖罚金 , 对于服务态度不好 , 造成月家不满
意的进行惩罚 , 对于服务态度好的月嫂 , 月家满意的 , 要进行奖励。 月家不能扣除月嫂
的工资。
四、 月嫂必须经过培训合格 , 三证齐全才能上岗 , 三证即 : 身份证、 健康证、 月嫂
培训资格证。在工作中一定要勤劳敬业 , 富有爱心 , 有亲和力。有对月家负责对婴儿
和产妇负责 , 对自己负责的思想。
五、 聘月嫂要注意的六个事项 :
1、 家中贵重物品及现金妥善收好 , 避免丢
2、 帮助月嫂熟悉和适应新环境时要耐心 , 特别是一些电器的使用 , 要重复进行讲
解。
3、 月家与月嫂的磨合期一般在两个月左右

, 在这期间应尽量避免大声训斥月嫂

,
要多点鼓励和观察。
4、 尽量不让月嫂从事过于粗重和危险的劳动 , 以免造成伤残 , 给大家带来麻烦。
5、 不要轻易地借款或者预支费用给月嫂 , 以免造成不必要的纠纷。
6、 最好到有专业培训的服务中心选定月嫂 , 不要私自与月嫂签合同或相关协议

, 发
现月嫂有不良行为时 , 应及时反馈给服务中心。
天福中心
10 月 18 日
公司实行员工制管理体制。具有完善的管理制度 : 员工经过严格审
查、 岗前培训、 考试、 考核相结合。合格上岗 .建立客户回访制
度, 月嫂考核制度 , 按从事工作时间考核成绩上等级工资制、 奖惩
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制、 优、 胜、 劣掏汰制、 再培训制 , 以不断提高员工素质 , 实现
全心全意为客户服务的宗旨。
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重庆培乐汇家政服务中心实行培乐汇员工制管