关于药店经营管理之我见中国(香港)蓝波湾健康集团控股有限公司董事长:宁忠禄 A、药店市场生存的要素①品牌推广②质量保障③价格优势④服务创新药店之核心差异在于服务水平与模式创新,品牌则是其他三个方面组合在消费者心中的形象。因此服务内涵是门店经营最重要思考的首要问题。 B、药品经营的市场调查①生存环境调查②竞争环境调查③人流情况调查④消费者情况调查⑤商圈居民构成调查(含居委会或村委会情况调查). C、经营目标的确定①根据竞争环境和商圈所覆盖的人口数量及经济状况进行制定. ②在目标制定时一定要考虑长期目标和近期目标的内在联系. ③目标中不仅要有经济目标,重要的是有经营覆盖目标,竞争目标. D、门店商品结构的确定与管理①应根据前期的市场调查来确立商品结构。②商品结构一经确认必须在三个月内调整完毕,而商品结构的调整不是一次性完成的,应进行 7, 21 , 45 , 90 天最少四次以上的调整。③商品结构应按物流甲-己-丙分类法进行分类分析并结合药品的效期管理要求进行管理与调剂。 E、关于开业促销①开业促销的目的是告知消费者: 我在,我好,我爱,然后通过我们长期的努力达到消费者知我, 爱我的目的。②开业促销不是一次性完成的,它应该包括试营业,开业,开业后近两个月内有目标,有计划,有组织地至少四至五次左右的促销活动和公益活动。 F、关于店面促销问题①促销是一个门店营销中永远不变的话题,作为一个合格的店长应该有自我策划本门店促销策略的能力,同时具备一定的自我制作能力。至少在门店促销问题上我们应该有如下几个方面的职能: ②健康知识的传播者; ③新产品知识与信息的告知者; ④店内氛围制造者与维护者; ⑤消费者健康的关爱者; ⑥为市民提供健康休闲与娱乐的
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