在校大学生信用卡消费行为研究.doc.doc

在校大学生信用卡消费行为研究摘要:本文以在校大学生为研究对象,以温州市高校在校大学生信用卡使用数据为基础, 分析了当下在校大学生使用信用卡动机、认知情况、使用行为等, 并提出了优化大学生信用卡消费行为的措施。中国论文网/view- 关键词:大学生;信用卡;消费行为随着我发展, 信用卡业务普及, 大学生作为潜在客户群体, 高校大学生已经成为各商业银行拓展信用卡市场重要对象。 2004 年广东发展银行发行了第一张大学生信用卡, 2005 年招商银行则是推出国内第一张双币中大学生信用卡,即“ young 卡”,随后中国工商银行的牡丹卡, 建设银行的龙卡名校卡等, 在一定程度上影响着信用卡在高校大学生间的普及应用。然而, 近年来亦有陆陆续续的新闻报道大学生因每月消费大大超出相应额度而无力偿还,这与信用卡鼓励大学生超前消费,而大学生群体本身没固定收入,两者之间存在矛盾, 而引发一系列问题, 比如: 大学生不理智消费行为, 大学生歪曲的消费观, 攀比炫富从众的心理问题,甚至影响着其职业生涯的职场态度等。笔者以问卷调查和个别访谈为方法, 参考国内外相关文献研究, 分析当代大学生信用卡消费行为, 其中包括现状研究以及问题研究, 同时在此基础上, 从商业银行系统和大学生自身两个维度提出优化大学生信用卡消费行为的相应措施。一、大学生信用卡消费行为及分析 1. 大学生持卡动机与认知情况与普通储蓄卡不同, 信用卡具有可循环信贷特征, 可以先透支消费再还款, 用明天的钱做今天的事。随着生活水平提高, 消费观念开放, 大学生中持信用卡人数越来越多。其中 % 的学生办信用卡是为了临时应急消费, % 则是享受当前消费, 并认为这是前卫新潮, 时尚消费。当然也有少数的学生办理信用卡是出于要学习理财的观念。大学生持信用卡 % 用于网上购物, 认为信用卡可以用来增长理财知识的比例也逐渐增加。 % 的学生认为信用卡是平时消费的一部分,已经习惯性用信用卡消费, % 学生认为信用卡与普通储蓄卡同步使用,没有形成对信用卡的依赖性, 12% 的被调查者则称自己还未涉及信用卡, 认为信用卡可有可无, 并认为信用卡是在自己有经济能力和还款能力之后才使用更有意义。在被问及对信用卡相关信息的了解程度时, 包括信仰卡使用原则, 使用条款, 信用卡还款规定以及使用程度等, 超过 70% 的学生表示不了解, 也没有认真有意识的去认知, 均属于被动型灌输, 即银行来到校园宣传信用卡时, 才去不经意的了解。在使用过程中的相关条例, 比如: 大学生可贷款额度, 还款时间, 还款程序, 如何申请提高额度等, 则会有较多的比例学生会去了解,去掌握,他们认为这与使用信用卡息息相关。 2. 大学生使用信用卡消费行为分析在分析大学生信用卡消费行为方面,本次调查从消费额度、使用频率、还款情况、透支情况、以及办卡途径等方面进行了解。消费额度, 即大学生所持的信用卡月刷卡消费额度, 据调查数据显示, 大学生月信用卡消费额度在 2000 元至 3000 元之间, % 的被调查者称有月透支超过 5000 元经历。在进一步深入调查中,我们发现在办理信用卡前后大学生消费水平有所变化, % 的学生声称在使用信用卡之后每月消费有较没办卡之前增加, 极少数学生出