给客户的道歉信.docx

给客户的道歉信模板
古先生：你好 !
对本次产品存在的 质量问题，我首先以我个人的名 义向你致以最 诚挚的歉意，如果 还有机会的 话，也非常希望你再 给我机会，我 们一定保 证以后提供的 产品绝不会再有 类似的情况发生，并 郑重立下此承 诺。
本次产品的质量问题，按我本人的意 见，在你 们交货时间 允许的情况下，我本人是想
全数退 货再换货，但你 还是考虑到不让我方损失太大，而采用全 检的方式特例收下 这批货，我心里十分的感激，同 时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的 问题，我们从全方位反思 过，逐一与加工商 进行协商，最 终采取如下措施和方法，以杜 绝类似情况再 发生：
1、对无能力或不愿合作的加工商，我 们不惜一切代价予以撤 换。本次的吸 盘存在的问题最突出、最 严重。该套产品模具是我方开 发的，所有 权归我方，只是委外加工注塑，
因加工方 严重不负责任，存在 问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另 换加工商。
对以后的注塑和加工方法 给你通报如下：
对吸盘原材料采用原装 进口材料生 产，生产出的吸 盘产品外观给人一种全新的感受，质量绝对达到一流，如果再有 严重黑点或其它 杂质、注塑不良等 现象，数量超 过或达到 3% ，我方愿承担所有 责任。请你给我方机会，下次下 单前，我方提供 样板给贵方签板确认，出货时以提供的 签板为准;
2、装配方面， 严格控制生 产制程，保 证产品质量，做到每一工序做到定期抽 查或分次全检，做到 产品质量万无一失。
其它方面希望古先生能再提宝 贵意见，对我方存在的不足， 请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的 满足客户的要求，达到双 赢，也让我方提高更快。 谢谢 !
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