2021年无缝隙护理模式在妇产科中的应用研究无缝隙护理.docx

无缝隙护理模式在妇产科中的应用研究无缝隙护理

　　 　　摘要：目标：研究分析无缝隙护理模式在妇产科中的应用效果。 　　方法：我院100例妇产科患者分为常规护理组和无缝隙护理组，各50例。常规护理组给常规护理，无缝隙护理在了解病人住院需求的基础上建立无缝隙护理模式，接收无缝隙护理服务。采取住院病人满意度和心理舒适感问卷调查表进行效果评定。
　　结果：无缝隙护理组在患者综合满意度、护理质量方面较常规护理组有显著提升，护理缺点和护理投诉次数显著降低。
　　结论：无缝隙护理模式能够提升护理工作质量和住院病人满意度。
　　关键词：无缝隙护理妇产科护理
　　中图分类号R4文件标识码A文章编号1008-1879202111-0052-02
　　无缝隙护理是当代护理管理的新突破，是以病人的需求为导向，以病人的满意为目标，对病人从入院到出院实施全方位无缝隙护理服务，使病人整个诊疗及康复过程更完整、更仔细，充足表现了以人为本的人性化、个性化的护理1，2。为深入研究无缝隙护理在妇产科患者中的应用效果，选择我院100例妇产科住院患者，对比研究分析常规护理和无缝隙护理的在护理工作质量和住院病人满意度的差异。
　　1资料和方法
　　通常资料。选择2021年1月至12月在我院妇产科病房的100例患者作为研究对象。年纪18-59岁，平均年纪为±岁。其中乳腺炎30例，盆腔炎20例，功效失调性子宫出血20例，子痫10例，子宫肌瘤10例，宫颈癌10例。纳入标准：①意识清楚，无智力障碍，能够阅读和了解问卷，配合调查。②无严重的心、肝、肾等躯体疾病。③无精神病史。100例病人随机分为常规护理组和无缝隙护理组，各50例。两组病人年纪、职业、文化程度、诊疗等方面无显著差异P>，含有可比性。
　　研究方法。常规护理组按常规妇科护理，无缝隙护理组实施无缝隙护理管理运行模式。无缝隙护理组针对无缝隙护理服务概念、整体护理内涵、护理工作特点和患者住院需求，制订了护理服务中无缝隙服务的详细要求：连续、专业、主动、立即、方便、全方位、人性化、个性化。
　　详细实施以下：①组织结构整合：实施总负责护士责任制，采取分组包干，配置管床护士、生活护士，组成护理小组，负责完成医疗护理任务和满足生活需求。科室制订了各级护理人员的岗位职责、行为规范、服务规范及操作和服务步骤、临床护理路径等进行细节量化，做到有效衔接。在实施层级责任制的同时强调分工是在协作基础之上的分工，在分工中协作。②职能改善：患者提出和医院相关的合理要求全部能够得到回应。为了方便患者，我们尝试把一部分原属于辅助性科室的部分初级职能重新整合，将部分力所能及的辅助性检验和诊疗方法归入护理小组，包含心电监测、血糖测定、动脉血标本采集、部分康复训练等。③弹性排班：依据病房工作特点和患者需求弹性安排天天的任务，安排班次，灵活采取小时班、辅助班等，改变交班方法，确保护理连续性。④简化表格书写：结合科室专科实际，我们自行设计护理表格，将多个统计单融汇一起，多数以打勾或填写数字为主；实施电子交班本，大大缩短书写时间，做到将时间还给护士、将护士还给患者。⑤服务过程无缝隙：：对日常护理服务、疾病护理等制订标准步骤和临床护理路径。重视服务步骤，做好接口对接。：以患者健康为中心，评定患者需求、疾病特点，提