江苏昆山花桥商务城凯捷信息基础项目计划与风险管理.pdf

南京邮电大学
硕士学位论文
江苏昆山花桥商务城凯捷信息基础项目计划与风险管理
姓名:吉宁
申请学位级别:硕士
专业:项目管理
指导教师:卢子芳;朱卫未
20090826
摘要江苏昆山花桥商务城凯捷通信与信息服务项目是法国凯捷集团和江苏省昆山市共同合作建设的一项服务外包项目,是实现江苏省现代服务业战略的重要举措。进行凯捷项目中通信与信息服务基础工作,有益于凯捷公司在江苏外包项目的顺利开展,进一步凸显江苏昆山花桥国际商务城将现代商贸服务业的功能和示范作用。因此,对江苏昆山花桥商务城凯捷信息基础项目进行计划与风险管理研究,明确项目的项目计划构成和风险因素,制定相应的控制措施,不仅能够保证该项目的成功实施,,论文将采用项目管理的理论与方法进行项目的任务分解,制定项目计划,进行风险分析,并利用专家会议法进行风险评估,:髀鄄糠纸樯苈畚难芯康谋尘昂鸵庖濉诼畚难芯康睦砺刍〔糠郑饕=樯苡肼畚南喙氐南钅抗芾砝砺酆脱芯课南祝G现有的研究现状,为论文的进一步研究提供依据和支撑。畚牡诙戮透孟钅康男枨蠓治龊头桨秆≡裎侍饨醒芯浚渲邪ㄏ钅康男枨蠓治觥方案选择及建设的主要内容等。畚牡谌挛O钅考苹闹贫ㄎ侍猓ㄏ钅咳挝竦墓钩伞⒔燃苹⒎延眉苹取畚牡谒恼轮饕Q芯扛孟钅康姆缦找蛩氐墓钩伞⒎缦找蛩氐钠兰畚侍狻畚脑诘谖逭绿岢隽讼钅拷械姆缦湛刂撇呗浴谧詈蠓治隽吮酒B畚乃龅墓ぷ饕约安蛔阒Α南京邮电大学工程硕士研究生论文
‘上研究生论文,..琲!琺,,—甌,畃瑃.。,
论文研究的背景和意义绪论江苏省苏州市昆山花桥国际商务城地处苏沪交界处昆山市花桥镇,是江苏昆山花桥经济开发区管理委员会直接管理机构,处于沪宁经济走廊上海对外经济主通道的第一节点,是江苏省“十一五”规划重点服务业发展项目和省三大商务集聚区之一,年卤慌嘉J级开发区,是江苏省唯一以现代服务业为主导产业的省级开发区,年掠直涣形=省国际服务外包示范基地。江苏昆山花桥经济开发区,地域面积平方公里,西邻昆山国家级开发区,东依上海国际汽车城,距离上海市中心不到公里。江苏昆山花桥国际商务城作为江苏接轨上海的卫星商务城,承接上海商务外溢,着力打造服务外包基地和国家级金融服务外包示范区,大力发展四大产业:一是服务外包,包括跨国公司、国内大型企业集团的服务、客户服务等外移外包;二是金融机构后台处理中心,包括银行、证券、保险等大型金融机构的财务结算中心、信用卡服务和客户呼叫中心等;三是制造业企业的区域性总部,包括运营中心、研发中心、采购中心、营销中心、管理服务中心等;四是物流采购中心,以及与之相配套的酒店、商业、文化和居住等项目,力争通过甑呐Γ拘纬捎涤蛏涛窈头蚱椒矫捉ㄖ婊某鞘泄辜埽Υ蛟臁袄ド椒瘛薄袄ド桨旃ā逼放疲ㄉ成为上海国际大都市的卫星商务城。江苏昆山花桥经济开发区作为昆山发展现代服务业的重要载体,在四大产业快速推进的同时,初步形成了以金融V饕L厣ǖ牟导骸D壳埃江苏昆山花桥国际商务城投资嘁谠#喔鼋暇吖婺5南执褚迪钅浚备了丰富的、高素质人才资源和软件产业、服务外包等方面的优势,成为国内一流的信息技术和服务外包基地,为江苏昆山的经济可持续发展提供了强有力的支撑。年,根据全省经济发展阶段性变化的新特点和国际服务业转移的新态势,江苏省委、省政府对全省加速现代服务业作出了全面部署,其中,建设花桥国际商务城成为一项重要战略举措。在江苏省委、省政府领导的亲自关心下,本着互惠互利、相互促进、共同发展的原则,年拢绽ド交ㄇ啪每7⑶芾砦被嵊胫泄缤ㄐ偶殴舅罩菔蟹止司签订合作协议,利用法国凯捷集团提供配套机房及配套软硬件,共同建设江苏昆山花桥商务城通信与信息服务项目,为法国凯捷公司落户昆山花桥国际商务城提供全套基础设施服务,包括办公装修及内部通信系统集成等,旨在通过甑呐Γń绽ド交ㄇ殴人口,南京邮电大学工程硕士研究生论文
⒙畚牡闹饕Q芯克悸贰⒀芯糠椒ê,成为江苏发展现代服务业的示范区。年眨绽ド交ㄇ殴噬涛癯窍钅苛:峡9たR掉呖萑蚪桓都肮蚕中心入驻仪式隆重举行。昆山全球交付与共享中心是凯捷集团建立的具有世界领先水平、并可在全球范围内共享的软件交付机构,在全球多个国家建有全球交付与共享中心,旨在通过顶尖的人才、先进的技术以及领先的工作流程设计、研发并执行各种解决方案。昆山凯捷全球交付与共享中心将在中国市场开展五个方面的业务:应用系统管理服务、软件设计开发服务、工业化软件及系统测试服务、业务流程外包服务和基础设施服务。在应用系统管理服务方面,凯捷为客户提供了一体化的基于〖芄够蚩突ё孕锌7⑾低车墓芾怼运作和应用服务;软件设计开发服务则是凯