2021年有关人际交往礼仪有关人际交往的书.docx

有关人际交往礼仪有关人际交往的书

　　人际关系是指社会人群中因交往而组成的相互依存和相互联络的社会关系，又称为社交、人缘，属于社会学的范围，也被称为“人际交往”，下面是xx为大家整理的，期望能够帮到大家哦!
　　有关人际交往礼仪
　　：男性称“先生”;女性已婚的，称“夫人”或“女士”;未婚的，称“小姐”;不明确其婚否者则称“女士”。
　　，不要戴着手套和墨镜和她人握手，且在握手时另一只手不要插在衣兜内。
　　，即长辈和晚辈握手，长辈先伸手;男士和女士握手，女士先伸手。但当客人和主人握手时，即使客人是尊者，但当客人到来时，为了表示欢迎，主人应先伸手;离别时，为了表示感谢，客人应先伸手。
　　，介绍的次序应该遵照尊者先知标准。如，当中间人介绍A，B时(A为长辈，B为晚辈)，先将B(晚辈)介绍给A(长辈)，让长辈先知晚辈信息。比如：小王是某企业的工作人员，在一次本企业老板和用户的见面时，小王要先将本企业的老板介绍给用户(因为用户是尊者，有优先知情权)。
　　，最好是起身站立，走上前往，使用双手或右手，将名片正面面对对方(不要将名片后面面对对方或是颠倒着面对对方)，交予对方。将名片递给她人时，口头应有所表示。能够说：“请多指教”，“多多关照”，“以后保持联络”，“我们认识一下吧”，或是先作一下自我介绍。
　　，应立刻停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方。双手或以右手接过，“接过名片，首先要看”，这一点至为主要。即接过名片后，用半分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍。
　　，不要在早上7点之前和晚上10点以后给她人打电话。通话时间最好控制在三分钟以内。通话时先说主要的话题。尊者先挂断电话。
　　：表明身份、表明目标、称呼姓名、仔细聆听、做好统计、反复、致谢/离别。全部来电，务必在三响之内接听。因尤其原因超出三次以后才接听电话，应立即致歉：“对不起，让您久等了!”
　　(最为正式)或上衣口袋之内。
　　，一定要将其推至信封的顶端，而且令其和信封的封口之处留有大约1厘米左右的距离，以预防拆信时损坏。
　　：入座时，只坐椅子的二分之一或前三分之二。男子坐时如有需要，可交叠双腿，通常是右腿架在左腿上，但千万不可晃动足尖。女子坐时双膝必需靠紧，脚跟并拢。 　　入座时从椅子的左侧入座。
　　，不走中间;和用户、上级相遇时，关键点头行礼致意;和用户、上级同行到门前时，应主动开门让她们先行。
　　、长辈上电梯时应优秀电梯;下电梯时，工作人员应该后出电梯。
　　，长辈在前，晚辈在后;女士在前，男士在后;客人在前，工作人员在后。下楼时，男士在前，女士在后;晚辈在前，长辈在后;工作人员在前，客人在后。
　　，左为尊;商务礼仪中，右为尊。
　　人际交往的技巧
　　，尽可能避免批评、指责和埋怨，不要逼他人认错。
　　。不要说得太多，想措施让他人多说。