目标（高德拉特）.doc

1 参考资料,只供学习之用。目标简单而有效的常识管理 2 作者简介高德拉特(Eliyahu M. Tolerate) 、科克斯(Je ff COX) 高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问, 他与科克斯合著《目标》, 大胆地藉着小说的手法, 说明如何以近乎常识的逻辑推演, 解决复杂的管理问题, 结果一炮而红。《目标》迄今已翻译成十九种文字, 全球销售量达三百多万册。被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小说。《目标》这本书反映了一位科学家对管理问题的种种思考。高德拉特原本设计了一套昂贵的软件来帮助企业提高经营绩效, 为了说明软件的功能, 他写了《目标》这本书, 来解释他独创的“制约法”(TOC, Theory of Constraints) ,但是起初根本得不到出版商青睐。他们质疑:“由物理学家写的企管小说? 把科学方法应用在企业管理上? 没有人会读这样一本书的。”高德拉特不气馁,利用商展和各种机会,自己推广这本书。不久信件就如雪片般飞来, 一位企业主管在信上告诉他: “这正是我一直在寻找的书! 我规定所有员工在读完这本书以后,才准休假。这本书让我们公司脱胎换骨!”高德拉特把这封信连同全部书稿,寄给北河出版社(North River Press) ,一本畅销书于焉诞生,连品管大师戴明博士读了以后,都大力赞扬。这部小说中不断指点主角的导师钟纳可说是高德拉特的化身。高德拉特二十岁时就立志要教导别人思考的方法, 他对于传播观念, 抱着极大的狂热, 可以一天只睡一个小时, 奔波世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特学会”(Avraham .Y Goldratt Institute) 来推广观念, 训练人才。辅导对象除了通用汽车等大企业外, 还包括教师、美国空军将领等各行 3 各业的人才。高德拉特的其他企管小说包括《绝不是靠运气》(It's Not Luck) 和《关键链》(Critical Chain) 。译者简介齐若兰台大外文系毕业,美国北卡罗来纳大学教堂山分校新闻硕士,曾经任职于时年出社,及《天下杂志》、《康健杂志》。翻译作品包括:《实现创业的梦想》、《复杂》、《团队出击》、《第五项修炼 II 实践篇》、《数位革命》、《编辑人的世界》等, 并曾合著《双赢策略》,以及企划主编天下文化出版的口袋书系列。审校者简介罗镇坤美国约州州立大学毕业,为力天香港有限公司董事总经理、在全球致力推广 TOC 的机构“高德拉特学会”(Avraham Y. Goldratt Institute) 的区域总裁,及专业工程师。曾在以色列、美国及英国接受最深入的 TOC 训练,并进行实习。具多年管理经验,曾在香港国际货柜码头公司、香港中华煤气公司、中华电力公司等担任高级管理职位。目前为香港工程师学会及英国电脑学会资深会员, 欧洲工业工程师学会、英国管理服务学会、美国电机与电子工程师学会、香港管理专业协会会员,曾在专业及工商团体作专题演讲,介绍 TOC 。一九九五年创办力天香港有限公司,致力推广 TOC ,进行 TOG 的培训及研究,并提供企业顾问服务。 4 目录英文修订版作者序科学与教育的探索………………高德拉特导读以简单常识处理复杂问题…………………………罗镇坤前言勇敢的挑战基本假设……………………………高德拉特 1 、晴天霹雳…………………………………………………1 2 、把我买下来……………………………………………… 12 3 、人人自危………………………………………………… 25 4 、机器人真的提高了生产力吗? …………………………… 31 5 、目标是什么? ……………………………………………… 41 6 、工厂到底赚不赚钱? ……………………………………… 50 7 、决心放手一搏…………………………………………… 62 8 、有效产出、存货与营运费用…………………………… 65 9 、三个基本问题…………………………………………… 74 10 、都包含“金钱”两个字………………………………… 85 1l 、我不要猜谜,我要解答………………………………… 94 12 、工作永远都排第一位! ………………………………… 106 13 、荒野探险的启示……………………………………… 111 14 、火柴游戏与生产流程………………………………… 121 15 、恍然大悟……………………………………………… 136 16 、太太离家时…………………………………………… 144 17 、危机处理……………………………………………… 149 18 、寻找生产瓶颈………………………………………… 165 19 、钟纳发威……………………………………………… 179 20 、人生也面临瓶颈……………………………………… 193 21 、小小的胜利………………