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店铺销售案例分享.ppt


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店铺销售案例分享
一转眼我已经在淑女屋快4个年头了,与淑女屋一起成长!一起蜕变!
淑女屋不仅仅是上班的地方,更像是我们的家!同事是我们最亲密的战友!,但是握起来的时候就是一个强有力的拳头。因为我们是一个团体。我们服务行业,尤其是做销售的,更要靠团体的力量打好每一场漂亮的业绩大战。
这一小节抒发了这位同事对团队的理解,她把淑女屋比作自己的家,把同事比作亲密的战友。她认为团体的力量是非常强大的。下面我们就讨论一下你心目中高效团队具备什么样的特征。
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高效团队的特征
清晰的目标
一致的承诺
良好的沟通
相关的技能
相互的信任
恰当的领导
谈判技能
内部和外部支持
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每个人都有自己的优点与不足,象我就对陈列比较感兴趣,记得那天到货看到我们一条夏装新款连衣裙,雪白的纱裙,犹如白雪公主再现一般,我第一时间就把这条裙子陈列在店铺门口位置,搭配了一件春款黑色小西装,又加上了一根白色项链,再配上了一根红色皮带。让一进淑女屋的每一个顾客都可以看到这套衣服,把它推广成店铺的畅销货品.有时候搭配一套套美丽的衣服就像 一个妈妈在打扮自己美丽的女儿等待白马王子出现,把她娶回家的心情!
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赞一个:这位同事可以第一时间发现畅销货品,并陈列在磁石点上,使顾客可以最近距离接触到货品。把搭配好的服装比喻成自己未出嫁的女儿,给工作增添了趣味性。希望每位同事都可以以这样的心态迎接每天的工作~!
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六点多钟的时候,有一位大概30多岁的女顾客走进淑女屋,当时她穿着比较女人味的一条黑色蕾丝连衣裙外加一件开衫,手提一个漆皮的方形包,穿的是一双黑色皮鞋,我热情的上前招呼她:” 欢迎光临淑女屋,美女您好!有什么需要帮忙的,我们店春款7折优惠哦!”她指着门口模特身上的那套衣服说” 我在外面看到这套衣服搭配的很漂亮,可以拿给我看下吗?”我马上把整套衣服拿给她:” 您可以先试试看,我觉得您很适合这套衣服的风格,能更好的衬托你的淑女气质”顾客挺喜欢这套衣服就去试穿了,我拿了她穿的码数给她:” 美女试衣间这边,我帮你把衣服挂在里面,你可以去试了,相信你一定会喜欢的。”
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赞一个
开场做的好,对顾客观察很仔细,并判断出顾客的穿衣风格。
在说欢迎语的同时,也告诉了顾客店里的促销活动。
在引导顾客试穿的语言中,有赞美顾客的语言。
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过了几分钟顾客出来了,当顾客看到镜子里面的自己满意地笑了,我知道我的介绍我成功一半了,还有一半就要让顾客快速下决心.我说:” 美女码数还合适吗?”顾客觉得裙子有点松,我跟她解释说:” 美女这款是带点韩版的,您可以配上这根红色腰带看下效果”” 这样是不错,但是这样有点冷啊?”我笑着对顾客说:” 小西装派上用场了啊?你看我们这款黑色小外套,简约大气收身效果相当好,加上采用波浪边与小耸肩的设计,更显时尚与干练!是女人衣柜里不可缺少的一件单品。这款连衣裙以蕾丝为主,也是我们店里的限量版,尤其是连衣裙的裙摆设计蕾丝效果更好,蓬松飘逸,很优雅大气。我在帮你配上这根白色蕾丝珍珠项链,很突显你的气质,像你这么小巧的身材非常适合我们淑女屋的品牌.我们现在新款买满1200可以办会员,新办会员还可以送500积分,生日当天还有礼品送。” 顾客很满意的买了单,也成为我我们的VIP顾客,高高兴兴地穿着我搭配的一套衣服到楼下买鞋去了。当看着自己搭配的衣服一套套卖出去的时候,特别有成就感!
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在顾客觉得裙子松的时候可以给出加腰带的建议,很好的解决了试穿时顾客出现的疑问。
在顾客提出有点冷的时候也连带销售的小西装,不但解决了顾客的问题还增加了连带销售,非常好~!
最后也宣传了淑女屋的会员制度,积累了一位VIP顾客。
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销售是离不开陈列的,顾客第一眼看到的就是这个品牌的陈列,就像人一样,第一眼看的绝对是对方的脸,所以现在的妹妹们越来越爱美了!脸是每个人的形象标签,陈列就是每个品牌的形象标签!
南昌中山天虹淑女屋-
2012-5-14
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小结
这位同事接到的顾客是目的性特别强的顾客,销售起来难度就降低了很多。对于此类顾客,应该尽快达成销售,不应再推荐别的款式,来影响顾客的选择判断性。介绍商品时尽量把商品本身的价值说出来就可以了。
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  • 时间2021-04-01
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