案例分析忙碌的生产部长.doc

案例分析忙碌的生产部长.doc忙碌的生产部长
金星公司是南部一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资 企业。王雷是该厂的生产部长，他的直接上级是公司的总经理。张立 是装配车间的主任，归王雷领导。张立手下有7名工人负责装配住房 中的各种用锁。
夏季的一天上午，公司总经理打来电话对王雷说：“我们收到好 几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。”王雷对此事很快作出了调 查，然后来到总经理办公室，向上司汇报说：“我可以放心地跟您说, 对那些蹩脚的锁的装配，没有我的责任。那是装配车间主任张立的失 职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。”
王雷同时向总经理汇报了他在这个星期所做的几件重要的工作：
对工厂的下半年生产进度与人员使用作了初步安排; 指导搬运工人们使用一台新买的起重机；, 填补厂里质量管理职位的空缺；, 他顶班在生产线上干了大半天; 了一点调整，让工程师们以后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通 过总工程师；，检查厂里上半年的经费开 支和生产情况。王雷向总经理出示了他摘录的以下几项数字记录：
上半年实际 下半年计划
：
设备维修与折旧
1000万元
水电等公用事业费
100万元
电脑使用与信息费
300万元
原材料
10000万元
其他生产用品
500万元
工资
6000万元
6100万元
现金开支
100万元
总支出
18000万元
：
总产量
2000万件
1900万件
其中：报废品
200万件
50万件
合格品售价
10元/件
10元/件
：
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王雷还向总经理说明了他个人对企业盈利情况的分析。他认为目 前的形势已不容乐观，所以他计划下半年要在监督和激励工人方面再 下点功夫，宁可多花点钱，也要确保将废品控制在50万件以内，不 过总产量也许会跌倒1900万件。他估算了一下，劳动力成本会从6000 万元上升到6100万元，但原材料耗费自然会随着报废品的减少而降 低，其他的开支保持不变。王雷认为，采取这一措施是明智的，因为 它在预期的开支与看来可能达到的成果之间是均衡的，因此，此举将
使企业盈利得到改善。王雷将自己的计划意见交给了总经理，由他定 夺是否采取新的方案。
那天从总经理那里汇报回来，王雷抓紧时间办妥了几件事：一是 与工会处理了一桩劳资纠纷;二是向厂里的基层管理人员解释了在工 伤赔偿政策上打算作哪些改动;三是同销售部经理讨论了产品的更新 换代问题；再是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工 机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；最后还考虑了如何改进厂 里的制造工艺。待办完这些事，他一看表才知早已过了下班的时间。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
（1） 王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？（）
A、高层和中层的 B、中层和基层的
C、高层和基层的 D、都是中层的
（2） 关于锁装配不善的问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终 责任？这依据的是什么原则？（）
A、 装配车间主任，监督职责明确原则
B、 装配车间的工人们，