2021年养生会所岗位职责六页.docx

养生会所岗位职责六页

　　养生会所岗位职责1、连锁养生会所店长岗位职责1、解释本养生院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
　　2、制订工作计划，分工明确，帮助店员达成目标和提升店员的技术和销售能力。
　　3、分析用户的意见，解释服务目标及标准，和其它职员共同制订改进服务的方法，以身作则，实施服务承诺4、定时了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制订对策。
　　5、签订公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。
　　6、督导日常工作，确保养生会所各步骤的正常营运。
　　7、选择优质的产品为用户服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
　　8、定时培训职员，以提升服务素质。
　　2、养生会所营销总监岗位职责一、负责参加制订会所营销策略和方案，组织实施营销计划，完成营销指标，控制营销费用，提升营销收入，全方面管理本部门的详细工作，负责部门人员培训、整体团体建设和管理。
　　二、依据会所的整体战略定位，包含目标用户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位，制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划，主持并组织、指挥、协调、控制、督导、追踪团体人员的每个实施过程，时时刻刻全部确保根据既定计划良性实施实施。
　　三、负责主持本部门日常工作，上传下达部门和会所的多种例会、决议、通知等相关信息。
　　四、负责主持本部门天天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所总经理书写上交这些汇报。
　　五、负责参加制订营销部用户经理的岗位工作职责和岗位工作步骤，亲自在现场率领用户经理做好用户的接待服务工作和营销推广工作，依据用户经理的岗位工作职责和岗位工作步骤在现场实践工作中的检验及反馈分析，不停优化完善用户经理的岗位工作职责和岗位工作步骤，使之愈加科学完美，甚至于“完美无缺”。
　　六、负责主持本部门的业务技能培训会，不停提升本部门用户经理的接待服务能力和销售成交技巧，全方面提升营销部的团体战斗力。
　　七、负责亲自率领用户经理做好对外的营销推广宣传，率领用户经理主动造访目标大用户、多种商会、协会和行业组织，以促进大用户和团体消费。
　　八、负责在会所内组织多个形式的论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、公布会、专题会等会议营销活动和会员活动，经过多种活动拉近会员和会所的距离和感情。
　　九、负责组织进行市场调研分析，不停搜集市场信息，做好市场分析汇报，为营销活动提供科学、详实、精确的分析数据。
　　十、负责建立健全会员档案和目标用户数据库，做好用户维护和会员服务。
　　十一、负责协调好营销部和会所其它各部门的沟通协调工作，力争工作有序高效运行。
　　十二、负责参加制订营销部各项管理制度并带头监督实施，很抓团体建设。
　　十三、负责参加制订营销部岗位工作绩效考评，实施奖优罚劣，能者多劳多得。
　　十四、负责接待维护大用户、常客、VIP用户及相关主要用户。
　　十五、负责完成总经理交待的其它工作。
　　3、养生会所按摩技师部门经理岗位职责按摩技师部门经理通常只设一名，部门经理关键工作是管理按摩技师部门的人员，对她们的工作进行安排，考评，同时制订本部门工作目标和计划，定时向美容会所总经理或美容会所老板汇报工作情况，详细工作关键有以